| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-19页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第8-12页 |
| ·选题背景 | 第8-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-17页 |
| ·国外研究综述 | 第12-13页 |
| ·国内研究综述 | 第13-17页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·本文创新之处 | 第18-19页 |
| 2 中间业务发展的理论基础及广州农业银行的现状 | 第19-36页 |
| ·金融自由化与金融创新理论 | 第19-21页 |
| ·金融风险管理理论 | 第21-23页 |
| ·商业银行中间业务基本特征 | 第23-30页 |
| ·商业银行中间业务的界定 | 第23-24页 |
| ·商业银行中间业务的意义 | 第24-27页 |
| ·商业银行中间业务的特点 | 第27页 |
| ·商业银行中间业务的分类 | 第27-30页 |
| ·广州农业银行中间业务的现状 | 第30-34页 |
| ·广州农业银行中间业务的品种 | 第30-31页 |
| ·广州农业银行中间业务的特点及发展状况 | 第31-34页 |
| ·西方商业银行中间业务的发展及启示 | 第34-36页 |
| 3 广州农业银行中间业务问卷调查与基本分析 | 第36-55页 |
| ·中间业务发展策略的问卷设计与方法选择 | 第36-39页 |
| ·样本和变量的选取 | 第36页 |
| ·变量说明与分析 | 第36-38页 |
| ·数据处理 | 第38页 |
| ·统计分析方法的选择 | 第38-39页 |
| ·对问卷调查的基本分析 | 第39-55页 |
| ·描述性分析 | 第39-45页 |
| ·交叉情况统计分析 | 第45-52页 |
| ·相关性分析 | 第52-53页 |
| ·回归分析及其结论 | 第53-55页 |
| 4 广州农业银行中间业务发展中的问题——基于问卷调查的分析 | 第55-60页 |
| ·思想认识存在偏差 | 第55-56页 |
| ·公众思想认识存在偏差 | 第55-56页 |
| ·农行对中间业务重视程度不够 | 第56页 |
| ·中间业务市场竞争力较弱 | 第56-59页 |
| ·业务品种落后 | 第56-58页 |
| ·创新能力低 | 第58页 |
| ·服务水平不高 | 第58-59页 |
| ·营销理念和手段较落后 | 第59页 |
| ·管理与考核体系不完善 | 第59-60页 |
| 5 国有商业银行中间业务发展建议 | 第60-73页 |
| ·转变思想观念,重视发展中间业务 | 第60页 |
| ·增强业务及产品创新,提高服务水平 | 第60-65页 |
| ·创新国有商业银行中间业务的服务 | 第61-64页 |
| ·建立健全持久的中间业务产品创新机制 | 第64页 |
| ·加速国有商业银行中间业务及产品的创新 | 第64-65页 |
| ·完善营销体系,提高管理水平 | 第65-68页 |
| ·国有商业银行应建立专门营销机构 | 第65-66页 |
| ·积极推行中间业务营销中的品牌化建设 | 第66页 |
| ·突出重点实施差异化营销策略 | 第66-68页 |
| ·培养专业人才,完善考核激励机制 | 第68-70页 |
| ·提高人员素质,促进业务发展 | 第68-70页 |
| ·建立有效的中间业务考核激励机制 | 第70页 |
| ·加强风险管理与监督 | 第70-73页 |
| 6 结论与局限 | 第73-75页 |
| ·主要结论 | 第73页 |
| ·研究局限 | 第73-75页 |
| 注释 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录 | 第79-103页 |
| 附录1 中间业务产品表 | 第79-86页 |
| 附录2 问卷调查表 | 第86-90页 |
| 附录3 正式问卷统计表 | 第90-103页 |
| 致谢 | 第103页 |