| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一篇 中国邮政体制改革后邮政储蓄银行发展的背景与定位 | 第8-18页 |
| ·邮政储蓄银行发展的背景 | 第9-12页 |
| ·储蓄银行在西方国家普遍建立 | 第9页 |
| ·国外邮政体制改革下的金融业务发展 | 第9-11页 |
| ·当今邮政储蓄银行所处的金融发展环境 | 第11-12页 |
| ·中国邮政储蓄银行发展的定位 | 第12-18页 |
| ·对中国邮政储蓄银行定位的解析 | 第12-13页 |
| ·中国邮政储蓄银行发展总体趋势探析 | 第13-15页 |
| ·邮政储蓄银行结合自身实际顺应银行业发展潮流的分析 | 第15-18页 |
| 第二篇 我国中低端客户金融理财市场分析 | 第18-26页 |
| ·我国银行业为大众客户理财服务现状 | 第18-22页 |
| ·市场上的金融理财产品分析 | 第18-20页 |
| ·我国商业银行发展个人理财业务现状 | 第20-22页 |
| ·中低端客户的金融理财需求分析 | 第22-24页 |
| ·金融理财服务的中低端客户群体及其特征 | 第22-23页 |
| ·中低端客户的理财需求强烈 | 第23-24页 |
| ·我国中低端客户对金融投资理财的误区 | 第24-26页 |
| 第三篇 邮政储蓄银行为中低端客户提供理财服务面临的挑战 | 第26-32页 |
| ·邮政储蓄银行开展金融理财业务面临的挑战 | 第26-28页 |
| ·提供专业的理财咨询服务方面 | 第26-27页 |
| ·提供专业的理财产品方面 | 第27页 |
| ·提供专业的理财服务人才方面 | 第27-28页 |
| ·中低端客户的忠诚度和利润率问题带来的挑战 | 第28-29页 |
| ·中低端客户的忠诚度带来的挑战 | 第28页 |
| ·对中低端客户的理财服务利润从哪里来 | 第28-29页 |
| ·邮政储蓄银行应对商业银行理财服务竞争面临的挑战 | 第29-32页 |
| ·商业银行激烈争夺大众客户 | 第29-30页 |
| ·当前邮政储蓄银行的理财服务发展缓慢 | 第30-32页 |
| 第四篇 邮政储蓄银行对中低端客户提供理财服务的策略 | 第32-46页 |
| ·邮政储蓄银行理财业务发展战略 | 第32-35页 |
| ·发挥网点优势，实施本土化理财策略 | 第32-33页 |
| ·发挥客户资源优势，实施差别化理财服务战略 | 第33-35页 |
| ·“以客户需求为中心”实施理财营销 | 第35-40页 |
| ·提供专业化理财服务模式 | 第35-36页 |
| ·创新理财产品，丰富理财服务内涵 | 第36-37页 |
| ·培养和选拔专业的理财客户经理 | 第37-38页 |
| ·有效开展理财客户关系管理工作 | 第38-40页 |
| ·针对大众客户提供投资理财风险教育 | 第40-42页 |
| ·邮政储蓄银行开展投资理财风险教育引导 | 第40-41页 |
| ·投资理财风险教育宣传工作应当突出重点，强化风险揭示引导 | 第41页 |
| ·邮政储蓄银行开展投资理财风险教育就是为宣传邮政理财业务 | 第41-42页 |
| ·邮政储蓄银行应对市场竞争采取的具体理财服务对策 | 第42-46页 |
| ·加大邮政储蓄理财宣传引导力度 | 第42-43页 |
| ·优化理财环境 | 第43页 |
| ·增强理财产品透明度 | 第43页 |
| ·加快理财人才培育，培养专职的理财客户经理 | 第43-44页 |
| ·强化运行保障机制 | 第44页 |
| ·不断加大科技投入，提高理财效率 | 第44-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
