| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| ·本文研究的意义 | 第8-10页 |
| ·相关理论及研究综述 | 第10-17页 |
| ·绩效管理 | 第10-15页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第15-17页 |
| ·本文的主要工作 | 第17-18页 |
| 第二章 基于战略的企业绩效管理总体思路与方法框架 | 第18-23页 |
| ·基于战略的绩效管理体系构成要素 | 第18-19页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效管理体系 | 第19-23页 |
| ·总体思路与方法框架 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡与关键成功因素 | 第20-21页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效管理体系设计步骤 | 第21-23页 |
| 第三章 天津工程机械经贸总公司绩效管理现状分析 | 第23-31页 |
| ·公司基本情况 | 第23-24页 |
| ·公司绩效管理现状及改革构想 | 第24-31页 |
| ·目前国内中小企业绩效管理状况 | 第24-26页 |
| ·天津工程机械研究所经贸总公司绩效管理现状 | 第26-27页 |
| ·天津工程机械研究所经贸总公司改革构想 | 第27-31页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的天津工程机械经贸总公司绩效指标体系 | 第31-43页 |
| ·基于平衡计分卡的企业绩效评价指标设计原则 | 第31-33页 |
| ·战略相关性原则 | 第31页 |
| ·全面均衡原则 | 第31-32页 |
| ·关键性原则 | 第32页 |
| ·协调促进原则 | 第32-33页 |
| ·基于平衡计分卡的公司绩效评价指标设计 | 第33-40页 |
| ·顾客角度的评价指标 | 第34-35页 |
| ·财务角度的评价指标 | 第35-36页 |
| ·内部运营过程的评价指标 | 第36-38页 |
| ·学习与成长角度的评价指标 | 第38页 |
| ·业务生命周期与绩效指标选择的关系 | 第38-40页 |
| ·基于平衡计分卡的部门绩效评价指标设计 | 第40-43页 |
| ·公司平衡计分卡向部门分解的原则与方法 | 第40-41页 |
| ·部门绩效指标的设定 | 第41-43页 |
| 第五章 天津工程机械经贸总公司绩效评价模型与方法 | 第43-57页 |
| ·绩效评价中的数量模型 | 第43-49页 |
| ·基于层次分析法的指标体系权重确定 | 第43-47页 |
| ·公司中应用实例 | 第47-49页 |
| ·绩效评价的方法和流程 | 第49-53页 |
| ·员工个人绩效指标的分解 | 第49页 |
| ·绩效评价的计算方法和流程 | 第49-51页 |
| ·绩效考评的实施 | 第51-53页 |
| ·建立基于战略的绩效管理系统的实施建议 | 第53-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |