| 前言 | 第1-8页 |
| 第一章 质量管理概述 | 第8-18页 |
| 第一节 质量管理概念 | 第8-12页 |
| 第二节 质量管理的基本思想 | 第12-14页 |
| 第三节 ISO9000 体系介绍 | 第14-18页 |
| 第二章 吉林省邮电工程局质量管理现状和问题 | 第18-24页 |
| 第一节 吉林省邮电工程局简介 | 第18-19页 |
| 第二节 吉林省邮电工程局质量管理现状 | 第19-21页 |
| 第三节 吉林省邮电工程局质量管理存在的问题 | 第21-24页 |
| 第三章 吉林省邮电工程局质量管理影响因素分析 | 第24-29页 |
| 第一节 领导层对质量管理工作的重视和全员参与 | 第24-26页 |
| 第二节 吉林省邮电工程局的质量文化 | 第26-27页 |
| 第三节 影响工程质量的因素及控制要点 | 第27-29页 |
| 第四章 吉林省邮电工程局质量管理对策 | 第29-48页 |
| 第一节 发挥决策层的关键作用 | 第29-30页 |
| 第二节 将5S 作为实施ISO9000 的辅助方法 | 第30-33页 |
| 第三节 塑造企业质量文化 | 第33-37页 |
| 第四节 利用数理统计方法分析判断解决质量问题 | 第37-41页 |
| 第五节 正确设置工程质量控制点 | 第41-44页 |
| 第六节 质量、环境、健康安全三个体系有效整合 | 第44-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 论文摘要 | 第50-53页 |
| ABSTRACT | 第53-55页 |