| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-10页 |
| 综述 | 第10-13页 |
| 1 数字参考咨询的服务模式 | 第13-19页 |
| ·基于电子邮件的数字参考咨询服务模式 | 第13-15页 |
| ·表现形式 | 第13-14页 |
| ·基本特点 | 第14-15页 |
| ·不足之处 | 第15页 |
| ·基于实时交互技术的数字参考咨询服务模式 | 第15-17页 |
| ·表现形式 | 第15-16页 |
| ·基本特点 | 第16-17页 |
| ·不足之处 | 第17页 |
| ·基于网络的分布式联合数字参考咨询服务模式 | 第17-19页 |
| 2 分布式联合数字参考咨询的特征、意义和形式 | 第19-28页 |
| ·数字参考咨询、联合数字参考咨询、分布式联合数字参考咨询 | 第19-23页 |
| ·数字参考咨询 | 第19-20页 |
| ·联合数字参考咨询 | 第20-22页 |
| ·分布式联合数字参考咨询 | 第22-23页 |
| ·分布式联合数字参考咨询服务的特征 | 第23页 |
| ·用户分布 | 第23页 |
| ·参考馆员分布 | 第23页 |
| ·分布式联合数字参考咨询服务的意义 | 第23-26页 |
| ·充分利用信息资源 | 第23-24页 |
| ·促进共享专家资源 | 第24页 |
| ·提供优质高效服务 | 第24-25页 |
| ·大大增强了竞争力 | 第25页 |
| ·获得社会经济效益 | 第25-26页 |
| ·分布式联合数字参考咨询服务的形式 | 第26-28页 |
| ·网上专家合作咨询系统 | 第26页 |
| ·基于 WEB的联合表单咨询 | 第26页 |
| ·网上实时合作咨询 | 第26-27页 |
| ·远程视频联合数字参考咨询 | 第27页 |
| ·图书馆与商业网站联合咨询 | 第27-28页 |
| 3 分布式联合数字参考咨询系统简述 | 第28-38页 |
| ·国外分布式联合数参考咨询系统简述 | 第28-32页 |
| ·Ask a Librarian | 第28-29页 |
| ·从CDRS到Question Point | 第29-30页 |
| ·Virtual Reference Desk | 第30-32页 |
| ·国内分布式联合数字参考咨询系统简述 | 第32-38页 |
| ·中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询系统 | 第32-33页 |
| ·国家科学数字图书馆参考咨询系统 | 第33-34页 |
| ·网上联合知识导航站 | 第34-35页 |
| ·联合参考咨询网 | 第35-36页 |
| ·国家科技图书文献中心参考咨询 | 第36-38页 |
| 4 分布式联合数字参考咨询合作体系 | 第38-52页 |
| ·分布式联合数字参考咨询合作模式 | 第38-42页 |
| ·平行联盟模式与垂直分层模式 | 第38-40页 |
| ·合作模式比较 | 第40-41页 |
| ·CALIS虚拟参考咨询台的合作模式 | 第41-42页 |
| ·分布式联合数字参考咨询系统平台 | 第42-47页 |
| ·分布式联合数字参考咨询的系统架构 | 第42-44页 |
| ·分布式联合数字参考咨询的系统组成 | 第44-47页 |
| ·分布式联合数字参考咨询的管理机制 | 第47-52页 |
| ·分布式联合数字参考咨询运行模式 | 第47-48页 |
| ·分布式联合数字参考咨询服务管理 | 第48-50页 |
| ·分布式联合数字参考咨询质量管理 | 第50-52页 |
| 5 完善分布式联合数字参考咨询合作体系的几点建议 | 第52-60页 |
| ·合理选择分布式联合数字参考咨询系统的建设形式 | 第52-53页 |
| ·租用现成系统 | 第52页 |
| ·招标开发系统 | 第52-53页 |
| ·自行设计系统 | 第53页 |
| ·妥善处理分布式联合数字参考咨询合作体系的法律问题 | 第53-55页 |
| ·知识产权保护 | 第53-54页 |
| ·个人隐私保护 | 第54-55页 |
| ·严格遵守分布式联合数字参考咨询合作体系的标准规范 | 第55-57页 |
| ·分布式联合数字参考咨询的技术标准 | 第55-56页 |
| ·分布式联合数字参考咨询的服务规范 | 第56-57页 |
| ·积极发挥分布式联合数字参考咨询合作体系的管理作用 | 第57-60页 |
| ·联合方式 | 第57-58页 |
| ·联合规模 | 第58页 |
| ·补偿机制 | 第58-59页 |
| ·宣传推广 | 第59-60页 |
| 6 结语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 作者在读期间科研成果简介 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
