| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·引言 | 第10页 |
| ·课题的研究背景 | 第10-14页 |
| ·现实背景:政府再造运动 | 第10-13页 |
| ·学术背景:GPR的理论缺陷 | 第13-14页 |
| ·流程再造现状 | 第14-17页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·内容、方法及路线 | 第17-18页 |
| ·本课题的研究内容 | 第17页 |
| ·本课题的研究方法 | 第17-18页 |
| ·本课题的研究路线 | 第18页 |
| ·课题创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 GPR对传统政务流程的挑战 | 第19-29页 |
| ·GPR的基本涵义 | 第19-22页 |
| 2 1.1 政务流程的内涵 | 第19-20页 |
| ·GPR的基本内涵 | 第20-21页 |
| ·GPR下的行政组织新特征 | 第21-22页 |
| ·传统行政体制下政务流程的弊端 | 第22-24页 |
| ·流程的分散性 | 第22页 |
| ·流程的机械性 | 第22-23页 |
| ·流程的封闭性 | 第23页 |
| ·流程的效率冲突性 | 第23页 |
| ·流程的局部孤立性 | 第23-24页 |
| ·流程对人性的压抑 | 第24页 |
| ·GPR对传统政府组织模式的挑战 | 第24-29页 |
| ·对政府组织结构的挑战 | 第24-25页 |
| ·对政府组织目标的挑战 | 第25-26页 |
| ·对政府工作流程的挑战 | 第26-27页 |
| ·对政府需求导向的挑战 | 第27-29页 |
| 第三章 EG环境下GPR的推进策略 | 第29-44页 |
| ·EG环境下GPR的总体策略 | 第29-33页 |
| ·EG环境下GPR的基本思想 | 第29-30页 |
| ·EG环境下GPR的基本原则 | 第30-31页 |
| ·EG环境下GPR的实践障碍 | 第31-32页 |
| ·EG环境下GPR的路径选择 | 第32-33页 |
| ·EG环境下GPR的实施策略 | 第33页 |
| ·EG环境下GPR的实施内容 | 第33-37页 |
| ·政府行政管理系统重构的总体框架 | 第33-34页 |
| ·信息流程的重新构筑 | 第34-36页 |
| ·EG环境下GPR的全生命周期 | 第36-37页 |
| ·EG环境下GPR的最终目标——协同办公(以北京市海淀区的GPR为例) | 第37-44页 |
| ·GPR协同办公概述 | 第37-38页 |
| ·GPR协同办公的业务梳理 | 第38-41页 |
| ·GPR协同办公的具体实施 | 第41-44页 |
| 第四章 EG环境下政务流程建模 | 第44-51页 |
| ·Petri网技术 | 第44-47页 |
| ·Petri网概述 | 第44-45页 |
| ·经典petri网 | 第45-47页 |
| ·工作流网模型 | 第47-51页 |
| ·工作流网概述 | 第47-48页 |
| ·工作流网组件 | 第48-50页 |
| ·工作流网触发机制 | 第50-51页 |
| 第五章 质监部门核心政务流程再造 | 第51-64页 |
| ·质监部门改革发展历程和现状 | 第51-53页 |
| ·我国质监部门的历史及现状 | 第51页 |
| ·质监部门EG发展现状 | 第51-52页 |
| ·四川省质量监督局情况介绍 | 第52-53页 |
| ·四川省质量技术监督局的GPR | 第53-64页 |
| ·再造流程的选取 | 第53-54页 |
| ·诊断分析原有流程 | 第54-59页 |
| ·新流程的设计与评价 | 第59-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第69页 |