中美图书馆为网络用户服务的比较研究
| 引言 | 第1-12页 |
| 第一章 图书馆的服务对象——网络用户的特殊性 | 第12-15页 |
| ·网络用户的概念 | 第12-13页 |
| ·网络用户的需求探讨 | 第13-15页 |
| ·网络用户的一般性需求特点 | 第13-14页 |
| ·网络用户的特殊需求 | 第14-15页 |
| 第二章 中国图书馆为网络用户服务的调查分析 | 第15-23页 |
| ·中国公共图书馆 | 第15-18页 |
| ·提供服务的项目 | 第15-16页 |
| ·各公共图书馆为网络用户提供服务项目的分析 | 第16-18页 |
| ·中国大学图书馆 | 第18-23页 |
| ·提供服务的项目 | 第18-19页 |
| ·各大学图书馆为网络用户提供服务项目的分析 | 第19-23页 |
| 第三章 美国图书馆为网络用户服务的调查分析 | 第23-31页 |
| ·美国公共图书馆 | 第23-26页 |
| ·提供服务的项目 | 第23-24页 |
| ·各公共图书馆为网络用户提供服务项目的分析 | 第24-26页 |
| ·美国大学图书馆 | 第26-31页 |
| ·提供服务的项目 | 第26-27页 |
| ·各大学图书馆为网络用户提供服务项目的分析 | 第27-31页 |
| 第四章 中美图书馆为网络用户服务的比较分析 | 第31-39页 |
| ·服务项目的设置比较 | 第31-32页 |
| ·公共图书馆的比较 | 第31页 |
| ·大学图书馆的比较 | 第31-32页 |
| ·服务项目内容的比较 | 第32-35页 |
| ·咨询服务的比较 | 第32-34页 |
| ·电子资源数目的比较 | 第34页 |
| ·馆际互借服务的比较 | 第34-35页 |
| ·检索服务的组织与设计比较 | 第35页 |
| ·在线查询、预约、续借服务的比较 | 第35页 |
| ·服务对象——网络用户的分类比较 | 第35-36页 |
| ·特色资源的比较 | 第36-37页 |
| ·服务理念的比较分析 | 第37-39页 |
| 第五章 今后我国图书馆为网络用户服务的改进建议 | 第39-45页 |
| ·在原有的基础上完善现有的服务 | 第39-41页 |
| ·各馆之间应加强合作建设，实现资源共享 | 第39页 |
| ·提供特色数据库 | 第39-40页 |
| ·要完善网上预约、续借服务 | 第40-41页 |
| ·加大对网络用户的网上教育培训力度 | 第41页 |
| ·我国图书馆为网络用户服务的改进建议 | 第41-45页 |
| ·要为弱势群体提供服务 | 第41-42页 |
| ·服务方式向多元化发展 | 第42页 |
| ·拓宽服务范围，向社会化发展 | 第42-43页 |
| ·服务和效益相结合 | 第43页 |
| ·将用户的评价纳入考核体系 | 第43-44页 |
| ·提高图书馆为网络用户的服务意识 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |
| 附录 | 第50-51页 |
| 承诺 | 第51页 |
