股份制商业银行核心竞争力研究——“招银模式”初探
| 引言 | 第1-8页 |
| 第一章 招商银行核心竞争力概念研究 | 第8-11页 |
| ·招商银行概况 | 第8-10页 |
| ·核心竞争力的提出 | 第10-11页 |
| 第二章 准确的战略定位 | 第11-16页 |
| ·经营决策、执行过程 | 第11-12页 |
| ·招商银行发展的SWOT分析 | 第12页 |
| ·战略构思实施层面 | 第12-16页 |
| ·区域战略 | 第12-14页 |
| ·业务战略 | 第14页 |
| ·科技领先战略 | 第14页 |
| ·专利战略 | 第14-16页 |
| 第三章 业内领先的产品创新 | 第16-23页 |
| ·创新动机与持续性创新 | 第16-18页 |
| ·创新动机 | 第16-17页 |
| ·持续性创新 | 第17-18页 |
| ·知名产品的创新分析 | 第18-23页 |
| ·一卡通创新点 | 第18-19页 |
| ·一网通创新点 | 第19-20页 |
| ·网上银行个人、企业、商务三合一 | 第19-20页 |
| ·无时空限制 | 第20页 |
| ·金葵花理财创新点 | 第20-21页 |
| ·点金理财创新点 | 第21-23页 |
| 第四章 成功的市场营销 | 第23-31页 |
| ·个人银行业务的产品层次 | 第23-24页 |
| ·个人银行业务的CRM分析 | 第24-25页 |
| ·品牌营销 | 第25-26页 |
| ·文化营销 | 第26-31页 |
| ·金葵花理财的文化营销 | 第26-28页 |
| ·金葵花理财文化营销的4 P分析 | 第28-29页 |
| ·名人文化营销 | 第29-30页 |
| ·广告文化营销 | 第30-31页 |
| 第五章 以人为本的管理 | 第31-35页 |
| ·推行“六能机制” | 第31-32页 |
| ·注重培训激励 | 第32-34页 |
| ·健全的人力资源培训体系 | 第34页 |
| ·柔性开放的沟通渠道 | 第34-35页 |
| 第六章 特色鲜明的企业文化 | 第35-40页 |
| ·招商银行企业文化层次 | 第35页 |
| ·层次清晰的企业文化内涵 | 第35-40页 |
| ·员工层面 | 第36页 |
| ·团队层面 | 第36页 |
| ·企业层面 | 第36-38页 |
| ·“因您而变” | 第37页 |
| ·“一三五理念” | 第37-38页 |
| ·文化的传导 | 第38页 |
| ·社会层面 | 第38-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 个人简历 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
