中国人民寿险总公司哈尔滨分公司战略
| 第1部分 案例 | 第1-30页 |
| 1．1 中国人寿保险公司及哈分公司简介 | 第9-10页 |
| 1．2 中国人寿哈分公司面临的形势 | 第10-12页 |
| 1．3 公司当时的营销状况 | 第12-14页 |
| 1．4 中国人寿哈分公司竞争战略的确定 | 第14-16页 |
| 1．5 中国人寿哈分公司竞争战略的实施 | 第16-27页 |
| 1．5．1 重塑企业文化 | 第16-18页 |
| 1．5．2 打造精英团队 | 第18-22页 |
| 1．5．3 深化保险服务功能 | 第22-25页 |
| 1．5．4 拓宽营销渠道 | 第25-27页 |
| 1．6 变革的成果 | 第27-29页 |
| 1．7 变革过程中存在的问题 | 第29-30页 |
| 第2部分 案例分析 | 第30-52页 |
| 2．1 中国人寿哈分公司的竞争战略分析 | 第30-42页 |
| 2．1．1 竞争战略的饿转移 | 第31-32页 |
| 2．1．2 市场营销组合 | 第32-35页 |
| 2．1．3 企业文化创新战略 | 第35-37页 |
| 2．1．4 服务创新战略 | 第37-40页 |
| 2．1．5 人力资源创新战略 | 第40-41页 |
| 2．1．6 新技术的应用与推广战略 | 第41-42页 |
| 2．2 对中国人寿哈分公司的竞争战略评价 | 第42-49页 |
| 2．2．1 企业战略环境分析 | 第42-46页 |
| 2．2．2 企业内部条件战略分析 | 第46-49页 |
| 2．3 变革中所遇到的问题的解决方案 | 第49-51页 |
| 2．4 对中国人寿哈分公司未来发展的建议 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58-59页 |
| 附录A | 第59页 |
