| 0． 前言 | 第1-7页 |
| 1． 外部环境分析 | 第7-15页 |
| 1．1 宏观经济环境分析及预测 | 第7-8页 |
| 1．2 加入WTO对电信业的影响 | 第8-11页 |
| 1．3 国内其他电信运营商的挑战 | 第11-13页 |
| 1．4 中国电信重组后的市场格局 | 第13-15页 |
| 2． 内部环境分析 | 第15-19页 |
| 2．1 公司概况 | 第15页 |
| 2．2 资源状况 | 第15-17页 |
| 2．3 业务发展 | 第17页 |
| 2．4 企业内部存在的问题 | 第17-19页 |
| 3． 营销策略的设计 | 第19-27页 |
| 3．1 指导思想和战略目标 | 第19页 |
| 3．2 产品策略 | 第19-22页 |
| 3．3 价格策略 | 第22-24页 |
| 3．4 促销策略 | 第24-25页 |
| 3．5 销售渠道策略 | 第25-27页 |
| 4． 战略保障措施 | 第27-30页 |
| 4．1 人力资源 | 第27页 |
| 4．2 资金筹措 | 第27-28页 |
| 4．3 强化集团客户服务管理 | 第28-29页 |
| 4．4 企业文化建设 | 第29-30页 |
| 结束语 | 第30-32页 |