| 内容摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 引言 | 第7-17页 |
| 第一节 研究动机与目的 | 第7-9页 |
| 一、研究动机 | 第7-8页 |
| 二、研究目的与意义 | 第8-9页 |
| 第二节 相关文献及研究综述 | 第9-13页 |
| 一、专著之介绍 | 第9-10页 |
| 二、学位论文之介绍 | 第10-11页 |
| 三、期刊论文之介绍 | 第11-12页 |
| 四、国外相关制度研究 | 第12-13页 |
| 五、小结 | 第13页 |
| 第三节 研究方法 | 第13-14页 |
| 一、唯物主义辩证法 | 第13页 |
| 二、比较研究 | 第13页 |
| 三、文献分析法 | 第13-14页 |
| 四、深入访谈法 | 第14页 |
| 五、参与观察法 | 第14页 |
| 第四节 核心观点与论证逻辑 | 第14-17页 |
| 一、核心观点 | 第14-15页 |
| 二、论证逻辑 | 第15页 |
| 三、本文的创新之处 | 第15-17页 |
| 第一章 人民调解介入信访工作机制的基础理论——以两者的比较为中心 | 第17-25页 |
| 第一节 信访与人民调解的概念 | 第17-18页 |
| 第二节 人民调解与信访的相同之处 | 第18-22页 |
| 一、诞生于同样时代、传统下的本土制度 | 第18-19页 |
| 二、政治依赖性 | 第19-20页 |
| 三、程序便利性 | 第20-22页 |
| 第三节 信访与人民调解的不同之处 | 第22-25页 |
| 一、双方合意与单方强制 | 第22页 |
| 二、情节本位与规则本位 | 第22-23页 |
| 三、民间性质与官方性质 | 第23页 |
| 四、启动的主动与被动 | 第23-25页 |
| 第二章 人民调解介入信访工作机制的必然性研究 | 第25-37页 |
| 第一节 已有人民调解介入信访工作机制的依据 | 第25-26页 |
| 第二节 人民调解介入信访工作机制的迫切性 | 第26-32页 |
| 一、是缓解社会矛盾、减少上访压力的迫切需要 | 第26-28页 |
| 二、是探索新的利益诉求与协调机制的迫切需要 | 第28-29页 |
| 三、是构筑社会稳定第一道防线的迫切需要 | 第29-32页 |
| 第三节 人民调解介入对信访工作机制的可行性 | 第32-37页 |
| 一、两者承担的任务部分相同 | 第32页 |
| 二、两者处理的对象部分相同 | 第32-34页 |
| 三、两者工作人员关系密切 | 第34页 |
| 四、两者工作方式相似 | 第34-35页 |
| 五、其他一些共同点 | 第35-37页 |
| 第三章 人民调解介入信访工作机制的实践研究——以上海市为例 | 第37-47页 |
| 第一节 人民调解介入信访工作机制的模式 | 第37-40页 |
| 一、信息沟通 | 第37页 |
| 二、事项转交 | 第37页 |
| 三、人员兼任 | 第37-38页 |
| 四、人民调解信访代理 | 第38-39页 |
| 五、机构整合 | 第39-40页 |
| 六、经验借鉴 | 第40页 |
| 第二节 完善人民调解介入信访工作机制的建议 | 第40-47页 |
| 一、立法确认人民调解在信访工作中的地位 | 第40-41页 |
| 二、加大人民调解与信访工作相结合的宣传力度 | 第41页 |
| 三、健全组织，理顺体制，实现队伍的稳定和机构的良性运转 | 第41-43页 |
| 四、加强人民调解介入信访工作程序的规范性 | 第43-44页 |
| 五、加强人民调解介入信访工作的反馈与检查，及时发现与纠正问题 | 第44-45页 |
| 六、加强调解信访代理工作室的工作权限与责任，争取各方配合 | 第45页 |
| 七、加强人民调解队伍建设，不断提高调解水平 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
