| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-15页 |
| ·课题目的和意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·论文各部分的主要内容 | 第13-15页 |
| 第2章 项目管理成熟度模型的分析比较 | 第15-40页 |
| ·项目管理基础知识 | 第15-19页 |
| ·项目管理成熟度模型的分析比较 | 第19-39页 |
| ·软件工程学会（SEI）的CMMI 模型 | 第20-25页 |
| ·美国项目管理学会（PMI）的OPM3 模型 | 第25-30页 |
| ·Kerzner 博士提出的项目管理成熟度模型（K-PMMM） | 第30-36页 |
| ·电信行业项目管理的特点 | 第36-39页 |
| ·总结 | 第39-40页 |
| 第3章 项目管理成熟度新模型 | 第40-92页 |
| ·新模型的提出 | 第40-42页 |
| ·新模型内容简介 | 第42-47页 |
| ·新模型的内容 | 第47-90页 |
| ·新模型的特点 | 第90-92页 |
| ·新模型的特点和创新 | 第90-91页 |
| ·新模型的适用性 | 第91-92页 |
| 第4章 新模型的推广应用与验证 | 第92-154页 |
| ·项目管理手册 | 第92-144页 |
| ·项目管理方法论 | 第92-98页 |
| ·销售阶段 | 第98-101页 |
| ·实施阶段-起始 | 第101-105页 |
| ·实施阶段-计划 | 第105-106页 |
| ·实施阶段-项目执行 | 第106-125页 |
| ·实施阶段-收尾 | 第125-129页 |
| ·项目权力分配 | 第129-134页 |
| ·项目投资组合管理 | 第134-136页 |
| ·项目角色和责任 | 第136-138页 |
| ·资源管理 | 第138-141页 |
| ·文档控制 | 第141-142页 |
| ·质量管理 | 第142-143页 |
| ·知识分享 | 第143-144页 |
| ·推广应用 | 第144-146页 |
| ·客户满意度调查 | 第146-147页 |
| ·项目管理成熟度问卷调查 | 第147-152页 |
| ·小结和展望 | 第152-154页 |
| 第5章 结论 | 第154-156页 |
| 参考文献 | 第156-158页 |
| 致谢 | 第158-159页 |
| 附录A 客户满意度调查表 | 第159-161页 |
| 附录B Kerzner 调查问卷（第二阶段） | 第161-164页 |
| 附录C Kerzner 调查问卷（第三阶段） | 第164-175页 |
| 个人简历 | 第175页 |