| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10页 |
| ·研究思路、研究方法与内容安排 | 第10-14页 |
| 第二章 信用卡操作风险研究的理论基础 | 第14-25页 |
| ·操作风险 | 第14-18页 |
| ·信用卡风险管理的模型研究 | 第18-21页 |
| ·缺陷跟踪技术 | 第21-24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 第三章 银行信用卡风险评估模型及缺陷跟踪系统设计 | 第25-35页 |
| ·风险评估模型 | 第25-30页 |
| ·缺陷跟踪系统设计 | 第30-34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第四章 巴克莱卡的实证分析 | 第35-56页 |
| ·巴克莱银行介绍 | 第35-36页 |
| ·风险评估（SDS 决策） | 第36-43页 |
| ·系统开发 | 第43-52页 |
| ·缺陷跟踪系统校验 | 第52-55页 |
| ·小结 | 第55-56页 |
| 第五章 结论与展望 | 第56-58页 |
| ·结论 | 第56页 |
| ·展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录一 | 第62-63页 |
| 附录二 | 第63-64页 |
| 附录三:在学期间研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |