| 中文摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第一章 引言 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.3 研究技术路线及方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究技术路线 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 理论分析及文献综述 | 第17-27页 |
| 2.1 业绩评价方法比较分析 | 第17-19页 |
| 2.2 平衡计分卡理论分析 | 第19-22页 |
| 2.2.1 平衡计分卡简介 | 第19页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的四个维度 | 第19-21页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的特点及对煤炭企业业绩评价的适用性分析 | 第21-22页 |
| 2.3 平衡计分卡的文献回顾与评述 | 第22-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-27页 |
| 第三章 基于BSC的大同煤业业绩评价体系的构建 | 第27-43页 |
| 3.1 案例企业大同煤业介绍 | 第27页 |
| 3.2 战略目标及措施 | 第27-29页 |
| 3.3 战略地图的绘制 | 第29-30页 |
| 3.4 指标的选取 | 第30-36页 |
| 3.4.1 财务维度评价指标 | 第30-31页 |
| 3.4.2 顾客维度评价指标 | 第31-32页 |
| 3.4.3 内部业务流程评价指标 | 第32-33页 |
| 3.4.4 学习与成长评价指标 | 第33-34页 |
| 3.4.5 节能环保维度 | 第34-36页 |
| 3.5 指标权重的确定——基于层次分析法 | 第36-41页 |
| 3.5.1 构造层次分析结构 | 第36-37页 |
| 3.5.2 构造判断矩阵 | 第37-38页 |
| 3.5.3 判断矩阵的一致性检验及结果分析 | 第38-41页 |
| 3.6 本章小结 | 第41-43页 |
| 第四章 基于BSC的大同煤业业绩评价体系的运用 | 第43-53页 |
| 4.1 对大同煤业业绩的评价 | 第43-51页 |
| 4.1.1 数据的提取与计算 | 第43-46页 |
| 4.1.2 数据的处理 | 第46-47页 |
| 4.1.3 大同煤业综合业绩评价 | 第47-51页 |
| 4.2 大同煤业实施平衡计分卡的保障措施 | 第51-53页 |
| 第五章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 5.1 研究结论 | 第53页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 个人简况及联系方式 | 第61-64页 |