| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第9-21页 |
| 1.1 概述 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目标 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外研究文献综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究文献综述 | 第11-15页 |
| 1.4 研究意义和可能的创新 | 第15-16页 |
| 1.5 相关概念 | 第16页 |
| 1.5.1 高铁车站 | 第16页 |
| 1.5.2 高铁车站公共卫生 | 第16页 |
| 1.5.3 高铁车站公共卫生管理 | 第16页 |
| 1.5.4 半结构访谈 | 第16页 |
| 1.6 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.7 研究方法和研究思路 | 第17-21页 |
| 1.7.1 文献研究 | 第17页 |
| 1.7.2 现场访察 | 第17-18页 |
| 1.7.3 半结构访谈 | 第18页 |
| 1.7.4 问卷调查 | 第18-21页 |
| 第2章 南昌西站公共卫生管理概况 | 第21-38页 |
| 2.1 南昌西站基本概况 | 第21-22页 |
| 2.2 南昌西站公共卫生设施情况 | 第22页 |
| 2.3 南昌西站公共卫生管理模式 | 第22-23页 |
| 2.4 南昌西站公共卫生管理制度建立情况 | 第23-26页 |
| 2.5 南昌西站公共卫生检测情况 | 第26-28页 |
| 2.6 半结构访谈 | 第28-30页 |
| 2.6.1 车站人员访谈 | 第28页 |
| 2.6.2 铁路疾控人员访谈 | 第28-29页 |
| 2.6.3 卫生监督人员访谈 | 第29页 |
| 2.6.4 铁路局劳动卫生处人员访谈 | 第29页 |
| 2.6.5 地方公共卫生专家访谈 | 第29-30页 |
| 2.7 南昌西站公共卫生服务旅客满意度调查 | 第30-38页 |
| 2.7.1 基本情况 | 第30-31页 |
| 2.7.2 出行目的、乘坐高铁与到南昌西站频次及候车时间 | 第31-32页 |
| 2.7.3 各项公共卫生服务旅客满意度 | 第32-38页 |
| 第3章 南昌西站公共卫生管理存在问题与成因分析 | 第38-46页 |
| 3.1 南昌西站公共卫生管理存在的问题 | 第38-43页 |
| 3.1.1 公共卫生管理制度不健全 | 第38页 |
| 3.1.2 突发公共卫生事件应急处置能力不足 | 第38-39页 |
| 3.1.3 公共卫生服务能力不足 | 第39-41页 |
| 3.1.4 公共卫生监管部门职能弱化 | 第41页 |
| 3.1.5 公共卫生服务质量有待提高,部分项目旅客满意度低 | 第41-43页 |
| 3.2 问题的成因分析 | 第43-46页 |
| 3.2.1 思想观念陈旧 | 第43页 |
| 3.2.2 公共卫生管理专业人员不足 | 第43-44页 |
| 3.2.3 公共卫生投入不足 | 第44页 |
| 3.2.4 铁路改革不到位 | 第44页 |
| 3.2.5 路地协作机制不畅 | 第44-46页 |
| 第4章 国内外高铁车站、机场等大型公共交通等候室公共卫生管理经验借鉴 | 第46-52页 |
| 4.1 北京南站、上海站改造厕所,提升公共卫生服务 | 第46-47页 |
| 4.2 国内高铁站区公共管理模式 | 第47页 |
| 4.3 白云机场、长乐机场及国外机场公共卫生管理 | 第47-50页 |
| 4.3.1 广州白云机场突发公共卫生事件应对 | 第47-48页 |
| 4.3.2 福州长乐机场创建国际卫生机场 | 第48-49页 |
| 4.3.3 国外机场的公共卫生应急管理 | 第49-50页 |
| 4.4 国内外大型公共交通等候室公共卫生管理经验的借鉴 | 第50-52页 |
| 第5章 高铁车站公共卫生管理优化对策 | 第52-60页 |
| 5.1 加强重视,深刻认识高铁车站公共卫生管理的重要意义 | 第52-53页 |
| 5.1.1 防止传染病的流行,保护人民免受传染病危害 | 第52页 |
| 5.1.2 改善旅客体验,满足人民群众对美好生活的向往 | 第52页 |
| 5.1.3 深入贯彻“以人民为中心”发展思想,建设服务型政府的应有之义 | 第52-53页 |
| 5.1.4 服务“一带一路”建设、“制造业走出去”的重要保障 | 第53页 |
| 5.2 转变观念,高起点做好高铁车站公共卫生管理制度建设 | 第53-54页 |
| 5.2.1 高标准制定高铁车站公共卫生管理制度 | 第53页 |
| 5.2.2 高标准制定高铁车站公共卫生标准 | 第53-54页 |
| 5.3 加大投入,改进人力资源配备 | 第54-55页 |
| 5.3.1 为高铁车站引进公共卫生管理专业人才 | 第54页 |
| 5.3.2 加强高铁车站公共卫生管理人员培训 | 第54页 |
| 5.3.3 保证高铁车站公共卫生监管部门人力配备 | 第54页 |
| 5.3.4 对高铁车站公共卫生管理相关人员实行绩效奖励 | 第54-55页 |
| 5.4 投入资金,改进公共卫生服务 | 第55-56页 |
| 5.4.1 常态化设置医疗服务机构,满足旅客医疗需求 | 第55页 |
| 5.4.2 提高应急装备水平,提高应急处置能力 | 第55页 |
| 5.4.3 加强公共卫生设施维护清洗 | 第55页 |
| 5.4.4 在站场广场等处设立公共卫生服务设施 | 第55-56页 |
| 5.5 理顺多部门管理机制,建立路地协同管理模式 | 第56-57页 |
| 5.5.1 地方政府加强高铁站区公共卫生监管和服务 | 第56页 |
| 5.5.2 推进铁路改革,理清管理机制 | 第56页 |
| 5.5.3 建立协调机制,加强共同管理 | 第56-57页 |
| 5.5.4 引入第三方服务,加强群众监督 | 第57页 |
| 5.6 适应互联网+时代,以科技手段提升公共卫生管理水平 | 第57-60页 |
| 5.6.1 引入智能化清洗设备 | 第57-58页 |
| 5.6.2 引入智能化控烟装置 | 第58页 |
| 5.6.3 引入智能空气质量监测系统 | 第58页 |
| 5.6.4 充分利用网络新媒体、智能机器人、VR等开展健康医疗服务 | 第58-59页 |
| 5.6.5 引入厕所导引系统,建立大数据中心 | 第59-60页 |
| 第6章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 6.1 结论 | 第60页 |
| 6.2 进一步工作的方向 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录A 现场访察提纲 | 第66-68页 |
| 附录B 高铁车站公共卫生管理满意度调查问卷 | 第68-70页 |
| 附录C 相关人员访谈提纲 | 第70页 |
