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高铁车站公共卫生管理优化研究--以南昌西站为例

摘要第3-4页
abstract第4-5页
第1章 引言第9-21页
    1.1 概述第9-10页
    1.2 研究目标第10页
    1.3 国内外研究现状第10-15页
        1.3.1 国外研究文献综述第10-11页
        1.3.2 国内研究文献综述第11-15页
    1.4 研究意义和可能的创新第15-16页
    1.5 相关概念第16页
        1.5.1 高铁车站第16页
        1.5.2 高铁车站公共卫生第16页
        1.5.3 高铁车站公共卫生管理第16页
        1.5.4 半结构访谈第16页
    1.6 研究内容第16-17页
    1.7 研究方法和研究思路第17-21页
        1.7.1 文献研究第17页
        1.7.2 现场访察第17-18页
        1.7.3 半结构访谈第18页
        1.7.4 问卷调查第18-21页
第2章 南昌西站公共卫生管理概况第21-38页
    2.1 南昌西站基本概况第21-22页
    2.2 南昌西站公共卫生设施情况第22页
    2.3 南昌西站公共卫生管理模式第22-23页
    2.4 南昌西站公共卫生管理制度建立情况第23-26页
    2.5 南昌西站公共卫生检测情况第26-28页
    2.6 半结构访谈第28-30页
        2.6.1 车站人员访谈第28页
        2.6.2 铁路疾控人员访谈第28-29页
        2.6.3 卫生监督人员访谈第29页
        2.6.4 铁路局劳动卫生处人员访谈第29页
        2.6.5 地方公共卫生专家访谈第29-30页
    2.7 南昌西站公共卫生服务旅客满意度调查第30-38页
        2.7.1 基本情况第30-31页
        2.7.2 出行目的、乘坐高铁与到南昌西站频次及候车时间第31-32页
        2.7.3 各项公共卫生服务旅客满意度第32-38页
第3章 南昌西站公共卫生管理存在问题与成因分析第38-46页
    3.1 南昌西站公共卫生管理存在的问题第38-43页
        3.1.1 公共卫生管理制度不健全第38页
        3.1.2 突发公共卫生事件应急处置能力不足第38-39页
        3.1.3 公共卫生服务能力不足第39-41页
        3.1.4 公共卫生监管部门职能弱化第41页
        3.1.5 公共卫生服务质量有待提高,部分项目旅客满意度低第41-43页
    3.2 问题的成因分析第43-46页
        3.2.1 思想观念陈旧第43页
        3.2.2 公共卫生管理专业人员不足第43-44页
        3.2.3 公共卫生投入不足第44页
        3.2.4 铁路改革不到位第44页
        3.2.5 路地协作机制不畅第44-46页
第4章 国内外高铁车站、机场等大型公共交通等候室公共卫生管理经验借鉴第46-52页
    4.1 北京南站、上海站改造厕所,提升公共卫生服务第46-47页
    4.2 国内高铁站区公共管理模式第47页
    4.3 白云机场、长乐机场及国外机场公共卫生管理第47-50页
        4.3.1 广州白云机场突发公共卫生事件应对第47-48页
        4.3.2 福州长乐机场创建国际卫生机场第48-49页
        4.3.3 国外机场的公共卫生应急管理第49-50页
    4.4 国内外大型公共交通等候室公共卫生管理经验的借鉴第50-52页
第5章 高铁车站公共卫生管理优化对策第52-60页
    5.1 加强重视,深刻认识高铁车站公共卫生管理的重要意义第52-53页
        5.1.1 防止传染病的流行,保护人民免受传染病危害第52页
        5.1.2 改善旅客体验,满足人民群众对美好生活的向往第52页
        5.1.3 深入贯彻“以人民为中心”发展思想,建设服务型政府的应有之义第52-53页
        5.1.4 服务“一带一路”建设、“制造业走出去”的重要保障第53页
    5.2 转变观念,高起点做好高铁车站公共卫生管理制度建设第53-54页
        5.2.1 高标准制定高铁车站公共卫生管理制度第53页
        5.2.2 高标准制定高铁车站公共卫生标准第53-54页
    5.3 加大投入,改进人力资源配备第54-55页
        5.3.1 为高铁车站引进公共卫生管理专业人才第54页
        5.3.2 加强高铁车站公共卫生管理人员培训第54页
        5.3.3 保证高铁车站公共卫生监管部门人力配备第54页
        5.3.4 对高铁车站公共卫生管理相关人员实行绩效奖励第54-55页
    5.4 投入资金,改进公共卫生服务第55-56页
        5.4.1 常态化设置医疗服务机构,满足旅客医疗需求第55页
        5.4.2 提高应急装备水平,提高应急处置能力第55页
        5.4.3 加强公共卫生设施维护清洗第55页
        5.4.4 在站场广场等处设立公共卫生服务设施第55-56页
    5.5 理顺多部门管理机制,建立路地协同管理模式第56-57页
        5.5.1 地方政府加强高铁站区公共卫生监管和服务第56页
        5.5.2 推进铁路改革,理清管理机制第56页
        5.5.3 建立协调机制,加强共同管理第56-57页
        5.5.4 引入第三方服务,加强群众监督第57页
    5.6 适应互联网+时代,以科技手段提升公共卫生管理水平第57-60页
        5.6.1 引入智能化清洗设备第57-58页
        5.6.2 引入智能化控烟装置第58页
        5.6.3 引入智能空气质量监测系统第58页
        5.6.4 充分利用网络新媒体、智能机器人、VR等开展健康医疗服务第58-59页
        5.6.5 引入厕所导引系统,建立大数据中心第59-60页
第6章 结论与展望第60-62页
    6.1 结论第60页
    6.2 进一步工作的方向第60-62页
致谢第62-63页
参考文献第63-66页
附录A 现场访察提纲第66-68页
附录B 高铁车站公共卫生管理满意度调查问卷第68-70页
附录C 相关人员访谈提纲第70页

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