摘要 | 第12-14页 |
abstract | 第14-16页 |
1 绪论 | 第17-28页 |
1.1 研究背景与意义 | 第17-22页 |
1.1.1 研究背景简述 | 第17-18页 |
1.1.2 研究理论意义 | 第18页 |
1.1.3 研究实践意义 | 第18-19页 |
1.1.4 相关概念界定 | 第19-22页 |
1.2 研究工具及方法 | 第22-24页 |
1.2.1 文献综述法 | 第22页 |
1.2.2 深度访谈法 | 第22页 |
1.2.3 专家调查法 | 第22页 |
1.2.4 问卷调查法 | 第22页 |
1.2.5 实证研究法 | 第22-23页 |
1.2.6 研究工具 | 第23-24页 |
1.3 研究内容和结构 | 第24-27页 |
1.3.1 研究内容 | 第24-25页 |
1.3.2 技术路线 | 第25-26页 |
1.3.3 结构安排 | 第26-27页 |
1.4 本章小结 | 第27-28页 |
2 理论研究的文献综述 | 第28-35页 |
2.1 移动社会网络服务的理论研究综述 | 第28-30页 |
2.1.1 弱关系理论 | 第28页 |
2.1.2 阈值理论 | 第28页 |
2.1.3 结构同位理论 | 第28-29页 |
2.1.4 网络密度和网络外部性理论 | 第29页 |
2.1.5 互动性和娱乐性理论 | 第29-30页 |
2.1.6 移动性理论 | 第30页 |
2.2 用户持续使用的理论研究综述 | 第30-34页 |
2.2.1 期望确认理论 | 第30-31页 |
2.2.2 技术接受模型理论 | 第31-32页 |
2.2.3 价值理论 | 第32页 |
2.2.4 信息系统成功理论 | 第32-33页 |
2.2.5 其他综合理论 | 第33-34页 |
2.3 国内外研究综述评价 | 第34页 |
2.4 本章小结 | 第34-35页 |
3 移动社会网络服务用户持续使用意向的理论模型 | 第35-58页 |
3.1 用户持续使用意向的影响因素及变量定义 | 第35-44页 |
3.1.1 持续使用意向的影响因素 | 第35页 |
3.1.2 持续使用意向模型的变量组成 | 第35-36页 |
3.1.3 持续使用意向模型的因变量 | 第36-37页 |
3.1.4 持续使用意向模型的自变量 | 第37-41页 |
3.1.5 持续使用意向模型的中介变量 | 第41-42页 |
3.1.6 持续使用意向模型的调节变量及控制变量 | 第42-44页 |
3.2 用户持续使用意向模型的研究假设 | 第44-51页 |
3.2.1 用户满意度对持续使用意向的影响 | 第44页 |
3.2.2 感知信任度对持续使用意向的影响 | 第44-45页 |
3.2.3 感知价值性对持续使用意向的影响 | 第45页 |
3.2.4 感知互动性对用户满意度的影响 | 第45-46页 |
3.2.5 社群认同对用户满意度的影响 | 第46页 |
3.2.6 服务质量对用户满意度的影响 | 第46-47页 |
3.2.7 产品质量对感知信任度的影响 | 第47页 |
3.2.8 感知娱乐性对感知价值性的影响 | 第47页 |
3.2.9 社群影响对感知价值性的影响 | 第47-48页 |
3.2.10 用户习惯对持续使用意向的影响 | 第48页 |
3.2.11 控制变量对持续使用意向的影响 | 第48-49页 |
3.2.12 调节变量对使用意向的影响 | 第49-51页 |
3.3 用户持续使用意向的模型构建 | 第51-57页 |
3.3.1 持续使用意向的研究结构 | 第51-52页 |
3.3.2 持续使用意向的模型组成 | 第52-56页 |
3.3.3 持续使用意向的理论模型 | 第56-57页 |
3.4 本章小结 | 第57-58页 |
4 移动社会网络服务用户持续使用意向研究的问卷设计 | 第58-72页 |
4.1 用户持续使用意向问卷的设计概要 | 第58-59页 |
4.1.1 持续使用意向问卷的设计步骤 | 第58页 |
4.1.2 持续使用意向问卷的结构组成 | 第58-59页 |
4.2 用户持续使用意向问卷的量表设计 | 第59-63页 |
4.2.1 持续使用意向的量表设计 | 第59页 |
4.2.2 感知价值性的量表设计 | 第59页 |
4.2.3 感知信任度的量表设计 | 第59-60页 |
4.2.4 用户满意度的量表设计 | 第60页 |
4.2.5 用户习惯的量表设计 | 第60-61页 |
4.2.6 感知娱乐性的量表设计 | 第61页 |
4.2.7 感知互动性的量表设计 | 第61-62页 |
4.2.8 产品质量的量表设计 | 第62页 |
4.2.9 服务质量的量表设计 | 第62页 |
4.2.10 社群认同的量表设计 | 第62-63页 |
4.2.11 社群影响的量表设计 | 第63页 |
4.3 用户持续使用意向问卷的样本预测 | 第63-69页 |
4.3.1 持续使用意向研究的小规模访谈 | 第63-65页 |
4.3.2 意向研究的小规模访谈样本分析 | 第65页 |
4.3.3 意向研究的小规模量表信度评价 | 第65-67页 |
4.3.4 意向研究的小规模量表效度分析 | 第67-69页 |
4.4 用户持续使用意向问卷的最终修订 | 第69-71页 |
4.5 本章小结 | 第71-72页 |
5 移动社会网络服务用户持续使用意向研究的理论分析 | 第72-91页 |
5.1 用户持续使用意向研究的数据采集 | 第72-73页 |
5.1.1 持续使用意向研究的样本选择 | 第72页 |
5.1.2 持续使用意向研究的问卷发放 | 第72页 |
5.1.3 持续使用意向研究的数据收集 | 第72-73页 |
5.2 用户持续使用意向问卷样本的描述性分析 | 第73-77页 |
5.2.1 用户基本特征的描述 | 第73-74页 |
5.2.2 用户使用行为的描述 | 第74-76页 |
5.2.3 持续使用意向的描述 | 第76-77页 |
5.3 用户持续使用意向模型量表的信度和效度检验 | 第77-83页 |
5.3.1 模型量表的信度检验 | 第77-79页 |
5.3.2 模型量表的效度检验 | 第79-83页 |
5.4 用户持续使用意向影响因素的相关性分析 | 第83-85页 |
5.4.1 持续使用意向影响因素的相关分析 | 第83-84页 |
5.4.2 用户满意度与影响因素的相关分析 | 第84页 |
5.4.3 感知信任度与影响因素的相关分析 | 第84-85页 |
5.4.4 感知价值性与影响因素的相关分析 | 第85页 |
5.5 控制变量对持续使用意向的差异化影响分析 | 第85-90页 |
5.5.1 用户年龄层次对持续使用意向的差异化影响 | 第85-86页 |
5.5.2 用户学历层次对持续使用意向的差异化影响 | 第86-88页 |
5.5.3 用户收入层次对持续使用意向的差异化影响 | 第88-90页 |
5.6 本章小结 | 第90-91页 |
6 移动社会网络用户持续使用意向研究的实证分析 | 第91-124页 |
6.1 用户持续使用意向模型的假设检验分析 | 第91-99页 |
6.1.1 持续使用意向结构方程分析 | 第91-93页 |
6.1.2 持续使用意向模型拟合分析 | 第93-99页 |
6.1.3 持续使用意向模型路径分析 | 第99页 |
6.2 用户持续使用意向模型的调节分析 | 第99-115页 |
6.2.1 用户性别对模型的调节分析 | 第99-105页 |
6.2.2 技术背景对模型的调节分析 | 第105-109页 |
6.2.3 地域背景对模型的调节分析 | 第109-115页 |
6.3 用户持续使用意向模型的假设验证 | 第115-122页 |
6.3.1 模型的假设验证结果 | 第115-118页 |
6.3.2 模型的假设讨论分析 | 第118-122页 |
6.4 本章小结 | 第122-124页 |
7 研究结论与展望 | 第124-129页 |
7.1 主要研究结论 | 第124-125页 |
7.2 对策与建议 | 第125-127页 |
7.3 研究的创新点 | 第127页 |
7.4 未来研究展望 | 第127-129页 |
参考文献 | 第129-147页 |
附录 | 第147-153页 |
在校读博期间发表的学术论文 | 第153-154页 |
在校读博期间参与或主持的课题 | 第154-155页 |
致谢 | 第155-156页 |