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移动社会网络服务中用户持续使用意向的影响因素研究

摘要第12-14页
abstract第14-16页
1 绪论第17-28页
    1.1 研究背景与意义第17-22页
        1.1.1 研究背景简述第17-18页
        1.1.2 研究理论意义第18页
        1.1.3 研究实践意义第18-19页
        1.1.4 相关概念界定第19-22页
    1.2 研究工具及方法第22-24页
        1.2.1 文献综述法第22页
        1.2.2 深度访谈法第22页
        1.2.3 专家调查法第22页
        1.2.4 问卷调查法第22页
        1.2.5 实证研究法第22-23页
        1.2.6 研究工具第23-24页
    1.3 研究内容和结构第24-27页
        1.3.1 研究内容第24-25页
        1.3.2 技术路线第25-26页
        1.3.3 结构安排第26-27页
    1.4 本章小结第27-28页
2 理论研究的文献综述第28-35页
    2.1 移动社会网络服务的理论研究综述第28-30页
        2.1.1 弱关系理论第28页
        2.1.2 阈值理论第28页
        2.1.3 结构同位理论第28-29页
        2.1.4 网络密度和网络外部性理论第29页
        2.1.5 互动性和娱乐性理论第29-30页
        2.1.6 移动性理论第30页
    2.2 用户持续使用的理论研究综述第30-34页
        2.2.1 期望确认理论第30-31页
        2.2.2 技术接受模型理论第31-32页
        2.2.3 价值理论第32页
        2.2.4 信息系统成功理论第32-33页
        2.2.5 其他综合理论第33-34页
    2.3 国内外研究综述评价第34页
    2.4 本章小结第34-35页
3 移动社会网络服务用户持续使用意向的理论模型第35-58页
    3.1 用户持续使用意向的影响因素及变量定义第35-44页
        3.1.1 持续使用意向的影响因素第35页
        3.1.2 持续使用意向模型的变量组成第35-36页
        3.1.3 持续使用意向模型的因变量第36-37页
        3.1.4 持续使用意向模型的自变量第37-41页
        3.1.5 持续使用意向模型的中介变量第41-42页
        3.1.6 持续使用意向模型的调节变量及控制变量第42-44页
    3.2 用户持续使用意向模型的研究假设第44-51页
        3.2.1 用户满意度对持续使用意向的影响第44页
        3.2.2 感知信任度对持续使用意向的影响第44-45页
        3.2.3 感知价值性对持续使用意向的影响第45页
        3.2.4 感知互动性对用户满意度的影响第45-46页
        3.2.5 社群认同对用户满意度的影响第46页
        3.2.6 服务质量对用户满意度的影响第46-47页
        3.2.7 产品质量对感知信任度的影响第47页
        3.2.8 感知娱乐性对感知价值性的影响第47页
        3.2.9 社群影响对感知价值性的影响第47-48页
        3.2.10 用户习惯对持续使用意向的影响第48页
        3.2.11 控制变量对持续使用意向的影响第48-49页
        3.2.12 调节变量对使用意向的影响第49-51页
    3.3 用户持续使用意向的模型构建第51-57页
        3.3.1 持续使用意向的研究结构第51-52页
        3.3.2 持续使用意向的模型组成第52-56页
        3.3.3 持续使用意向的理论模型第56-57页
    3.4 本章小结第57-58页
4 移动社会网络服务用户持续使用意向研究的问卷设计第58-72页
    4.1 用户持续使用意向问卷的设计概要第58-59页
        4.1.1 持续使用意向问卷的设计步骤第58页
        4.1.2 持续使用意向问卷的结构组成第58-59页
    4.2 用户持续使用意向问卷的量表设计第59-63页
        4.2.1 持续使用意向的量表设计第59页
        4.2.2 感知价值性的量表设计第59页
        4.2.3 感知信任度的量表设计第59-60页
        4.2.4 用户满意度的量表设计第60页
        4.2.5 用户习惯的量表设计第60-61页
        4.2.6 感知娱乐性的量表设计第61页
        4.2.7 感知互动性的量表设计第61-62页
        4.2.8 产品质量的量表设计第62页
        4.2.9 服务质量的量表设计第62页
        4.2.10 社群认同的量表设计第62-63页
        4.2.11 社群影响的量表设计第63页
    4.3 用户持续使用意向问卷的样本预测第63-69页
        4.3.1 持续使用意向研究的小规模访谈第63-65页
        4.3.2 意向研究的小规模访谈样本分析第65页
        4.3.3 意向研究的小规模量表信度评价第65-67页
        4.3.4 意向研究的小规模量表效度分析第67-69页
    4.4 用户持续使用意向问卷的最终修订第69-71页
    4.5 本章小结第71-72页
5 移动社会网络服务用户持续使用意向研究的理论分析第72-91页
    5.1 用户持续使用意向研究的数据采集第72-73页
        5.1.1 持续使用意向研究的样本选择第72页
        5.1.2 持续使用意向研究的问卷发放第72页
        5.1.3 持续使用意向研究的数据收集第72-73页
    5.2 用户持续使用意向问卷样本的描述性分析第73-77页
        5.2.1 用户基本特征的描述第73-74页
        5.2.2 用户使用行为的描述第74-76页
        5.2.3 持续使用意向的描述第76-77页
    5.3 用户持续使用意向模型量表的信度和效度检验第77-83页
        5.3.1 模型量表的信度检验第77-79页
        5.3.2 模型量表的效度检验第79-83页
    5.4 用户持续使用意向影响因素的相关性分析第83-85页
        5.4.1 持续使用意向影响因素的相关分析第83-84页
        5.4.2 用户满意度与影响因素的相关分析第84页
        5.4.3 感知信任度与影响因素的相关分析第84-85页
        5.4.4 感知价值性与影响因素的相关分析第85页
    5.5 控制变量对持续使用意向的差异化影响分析第85-90页
        5.5.1 用户年龄层次对持续使用意向的差异化影响第85-86页
        5.5.2 用户学历层次对持续使用意向的差异化影响第86-88页
        5.5.3 用户收入层次对持续使用意向的差异化影响第88-90页
    5.6 本章小结第90-91页
6 移动社会网络用户持续使用意向研究的实证分析第91-124页
    6.1 用户持续使用意向模型的假设检验分析第91-99页
        6.1.1 持续使用意向结构方程分析第91-93页
        6.1.2 持续使用意向模型拟合分析第93-99页
        6.1.3 持续使用意向模型路径分析第99页
    6.2 用户持续使用意向模型的调节分析第99-115页
        6.2.1 用户性别对模型的调节分析第99-105页
        6.2.2 技术背景对模型的调节分析第105-109页
        6.2.3 地域背景对模型的调节分析第109-115页
    6.3 用户持续使用意向模型的假设验证第115-122页
        6.3.1 模型的假设验证结果第115-118页
        6.3.2 模型的假设讨论分析第118-122页
    6.4 本章小结第122-124页
7 研究结论与展望第124-129页
    7.1 主要研究结论第124-125页
    7.2 对策与建议第125-127页
    7.3 研究的创新点第127页
    7.4 未来研究展望第127-129页
参考文献第129-147页
附录第147-153页
在校读博期间发表的学术论文第153-154页
在校读博期间参与或主持的课题第154-155页
致谢第155-156页

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