| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 1 引言 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3.3 文献述评 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第18-19页 |
| 1.5 研究创新与不足 | 第19-21页 |
| 1.5.1 研究创新点 | 第19-20页 |
| 1.5.2 研究中不足之处 | 第20-21页 |
| 2 相关概念界定与理论基础 | 第21-26页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第21-23页 |
| 2.1.1 社区 | 第21页 |
| 2.1.2 社区治理 | 第21-22页 |
| 2.1.3 互联网+ | 第22-23页 |
| 2.2 理论基础 | 第23-26页 |
| 2.2.1 社区理论 | 第23页 |
| 2.2.2 社会组织理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 新公共服务理论 | 第24-26页 |
| 3 福州市仓山区城市社区治理现况 | 第26-30页 |
| 3.1 福州市仓山区城市社区治理的背景 | 第26-28页 |
| 3.1.1 社会转型加快,社区面对的社会问题日益复杂 | 第26页 |
| 3.1.2 社会结构分化增加基层社会矛盾 | 第26-27页 |
| 3.1.3 人口流动不断加剧 | 第27页 |
| 3.1.4 社区服务职能持续转变 | 第27-28页 |
| 3.2 仓山区“互联网+”,城市社区治理的主要做法 | 第28-30页 |
| 3.2.1 成立“智慧仓山”办公室 | 第28-29页 |
| 3.2.2 “智慧仓山”政务APP上线 | 第29页 |
| 3.2.3 各社区微信公众号全区全域覆盖 | 第29页 |
| 3.2.4 部分职能部门公众号上线 | 第29-30页 |
| 4 福州市仓山区“互联网+”城市社区治理中存在的问题及原因分析 | 第30-41页 |
| 4.1 仓山区“互联网+”城市社区治理状况调查 | 第30-34页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第30页 |
| 4.1.2 问卷投放 | 第30-31页 |
| 4.1.3 调查结果 | 第31-33页 |
| 4.1.4 调查结论 | 第33-34页 |
| 4.2 仓山区“互联网+”城市社区治理中存在的不足 | 第34-38页 |
| 4.2.1 社区信息化人才不足 | 第34-35页 |
| 4.2.2 微信公众号内容缺乏维护 | 第35-36页 |
| 4.2.3 管理者与居民互动程度低 | 第36-37页 |
| 4.2.4 “互联网+”服务模式单 | 第37-38页 |
| 4.3 仓山区“互联网+”城市社区治理中存在问题的原因分析 | 第38-41页 |
| 4.3.1 人才队伍机制有待建立 | 第38页 |
| 4.3.2 缺乏资金和技术支持 | 第38页 |
| 4.3.3 思想滞后,“互联网+”的引入情况有待深入 | 第38-39页 |
| 4.3.4 管理服务机制欠缺 | 第39-41页 |
| 5 仓山区“互联网+”城市社区治理发展的对策建议 | 第41-49页 |
| 5.1 强化思想认识,树立多元化社区治理模式 | 第41-43页 |
| 5.1.1 加强“互联网+”社区治理的思想认识 | 第41页 |
| 5.1.2 践行多元化的社区治理理念 | 第41-42页 |
| 5.1.3 培育专业化的社区工作者队伍 | 第42-43页 |
| 5.1.4 健全监督考评体系 | 第43页 |
| 5.2 完善“互联网+”社区治理的服务内容 | 第43-45页 |
| 5.2.1 丰富社区微信公众号内容 | 第43-44页 |
| 5.2.2 引入APP及公众号服务频道 | 第44-45页 |
| 5.3 创新技术平台,为社区治理提供多元化惠民服务 | 第45-46页 |
| 5.3.1 整合社区资源,接入“互联网+”接口 | 第45页 |
| 5.3.2 扩展服务内容,制定个性化服务方案 | 第45-46页 |
| 5.3.3 尝试引入“幸福网格” | 第46页 |
| 5.4 注重公民参与,加快社区治理的民主化建设 | 第46-49页 |
| 5.4.1 打造社区居民共同利益 | 第46-47页 |
| 5.4.2 培养中老年人参与“互联网+”兴趣 | 第47页 |
| 5.4.3 提供平台,引导居民网络问政 | 第47-49页 |
| 6 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
