| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景及其意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 金融机构住房贷款业务综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 国内外研究成果 | 第14页 |
| 1.4 论文的主要创新 | 第14-15页 |
| 第二章 中山市房地产市场发展概况 | 第15-22页 |
| 2.1 中山市房地产市场的发展状况 | 第15-20页 |
| 2.1.1 投资热情高 | 第15-16页 |
| 2.1.2 土地市场交易活跃 | 第16-18页 |
| 2.1.3 二级市场发展平稳 | 第18-20页 |
| 2.2 中山市房地产市场发展机遇 | 第20-21页 |
| 2.3 中山市房地产市场的发展挑战 | 第21-22页 |
| 第三章 个贷中心模式下建行ZS分行住房按揭业务现状和挑战 | 第22-35页 |
| 3.1 个贷中心模式介绍 | 第22-31页 |
| 3.1.1 个贷中心架框设置 | 第22-25页 |
| 3.1.2 个人贷款中心业务流程 | 第25-29页 |
| 3.1.3 个人贷款中心产品类别 | 第29-31页 |
| 3.2 ZS建行住房按揭贷款业务现状 | 第31页 |
| 3.3 个贷中心模式下住房按揭业务面临的挑战 | 第31-35页 |
| 3.3.1 贷款需求多样性和现行产品单一性的矛盾 | 第31-33页 |
| 3.3.2 客户效率要求与业务流程繁琐的矛盾 | 第33-35页 |
| 第四章 ZS建行住房按揭贷款业务的发展策略 | 第35-43页 |
| 4.1 按揭业务流程的优化和再造 | 第35-37页 |
| 4.1.1 按揭业务流程的优化 | 第35-36页 |
| 4.1.2 清除存在于流程中间的重复工作 | 第36-37页 |
| 4.1.3 对新流程情况进行评估 | 第37页 |
| 4.2 产品创新满足个人贷款新需求 | 第37-41页 |
| 4.2.1 发展个人综合授信额度产品 | 第37-38页 |
| 4.2.2 调整个人贷款产品结构 | 第38页 |
| 4.2.3 有条件的发展固有产品 | 第38-39页 |
| 4.2.4 大力推动产品创新 | 第39-40页 |
| 4.2.5 通过利率调整信贷结构 | 第40页 |
| 4.2.6 优化渠道策略 | 第40-41页 |
| 4.2.7 根据大数据分析进行交叉营销 | 第41页 |
| 4.3 多策并举强化贷前调查及贷后管理，做好贷中监控 | 第41-43页 |
| 第五章 基于新流程和新产品下的风险控制措施 | 第43-52页 |
| 5.1 业务流程优化和再造的风险控制措施 | 第43-47页 |
| 5.1.1 建立风险监控信息平台 | 第43-45页 |
| 5.1.2 推行风险管理工具 | 第45-46页 |
| 5.1.3 梳理重要环节的风险防控子流程 | 第46-47页 |
| 5.2 新产品推出的风险控制措施 | 第47-52页 |
| 5.2.1 培育风险防范文化，强化防范意识 | 第47-48页 |
| 5.2.2 加大培训力度 | 第48页 |
| 5.2.3 加强绩效考核体系建设 | 第48-50页 |
| 5.2.4 加强风险组织建设 | 第50页 |
| 5.2.5 建立违规问责 | 第50-52页 |
| 第六章 结论 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |