| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1. 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究问题的提出 | 第12-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究框架 | 第16-18页 |
| 1.5 研究重点、难点和创新点 | 第18-20页 |
| 2. 相关理论与研究综述 | 第20-34页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第20-22页 |
| 2.1.1 公共文化服务的内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.2 镇街综合文化站的内涵 | 第21-22页 |
| 2.1.3 公共文化服务绩效评估的内涵 | 第22页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第22-26页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 公共产品理论 | 第24-25页 |
| 2.2.4 政府绩效评估理论 | 第25-26页 |
| 2.3 文献综述 | 第26-34页 |
| 2.3.1 关于公共文化服务特征与原则的研究 | 第26-27页 |
| 2.3.2 关于公共文化服务绩效评估的研究 | 第27-30页 |
| 2.3.3 关于镇街综合文化站公共文化服务的研究 | 第30-32页 |
| 2.3.4 关于镇街综合文化站公共文化服务绩效评估的研究 | 第32-33页 |
| 2.3.5 现有文献研究的评价 | 第33-34页 |
| 3. 我国镇街综合文化站公共文化服务绩效评估的实践 | 第34-39页 |
| 3.1 镇街综合文化站公共文化服务绩效评估的主要做法 | 第34-37页 |
| 3.1.1 全国乡镇综合文化站评估定级工作 | 第34-35页 |
| 3.1.2 广西罗城仫佬族自治县乡镇综合文化站的绩效评估实践 | 第35页 |
| 3.1.3 山东青岛市镇街综合文化站的绩效评估实践 | 第35-36页 |
| 3.1.4 内蒙古康巴什新区街道文化站的绩效评估实践 | 第36-37页 |
| 3.2 镇街综合文化站公共文化服务绩效评估存在的问题 | 第37-39页 |
| 3.2.1 绩效评估主体单一,缺乏公众和专家参与 | 第37页 |
| 3.2.2 绩效评估流程随意,缺乏公开性和规范性 | 第37-38页 |
| 3.2.3 绩效评估指标笼统,缺乏明确性和全面性 | 第38-39页 |
| 4. 镇街综合文化站公共文化服务绩效评估指标体系的构建 | 第39-71页 |
| 4.1 镇街综合文化站公共文化服务绩效评估指标体系的设计 | 第39-43页 |
| 4.1.1 镇街综合文化站公共文化服务绩效评估指标体系的理论分析 | 第39-40页 |
| 4.1.2 镇街综合文化站公共文化服务绩效评估指标体系的模型设计 | 第40-43页 |
| 4.2 镇街综合文化站公共文化服务绩效评估指标体系的建立 | 第43-71页 |
| 4.2.1 绩效评估指标体系的初步构建 | 第43-46页 |
| 4.2.2 绩效评估指标体系的指标筛选 | 第46-53页 |
| 4.2.3 绩效评估指标体系的权重设计 | 第53-67页 |
| 4.2.4 绩效评估指标体系的总体分析 | 第67-71页 |
| 5. 杭州市余杭区镇街综合文化站公共文化服务绩效评估的实证研究 | 第71-85页 |
| 5.1 杭州市余杭区镇街综合文化站公共文化服务的基本情况 | 第71-72页 |
| 5.2 杭州市余杭区镇街综合文化站公共文化服务的绩效评估 | 第72-82页 |
| 5.2.1 绩效评估指标体系的评分细则确定 | 第72-74页 |
| 5.2.2 绩效评估指标体系的评估实施与说明 | 第74-75页 |
| 5.2.3 绩效评估指标体系的评估结果 | 第75-78页 |
| 5.2.4 绩效评估指标体系的结果分析 | 第78-82页 |
| 5.3 杭州市余杭区镇街综合文化站公共文化服务存在的问题 | 第82-85页 |
| 5.3.1 公共文化服务供给与群众需求有待进一步匹配 | 第82-83页 |
| 5.3.2 专业文化人才队伍和年龄结构有待进一步优化 | 第83页 |
| 5.3.3 群众和社会参与度有待进一步提高 | 第83-84页 |
| 5.3.4 社会公平性和公民满意度有待进一步提升 | 第84-85页 |
| 6. 杭州市余杭区镇街综合文化站进一步提升公共文化服务绩效的对策建议 | 第85-88页 |
| 6.1 打造以供定需公共文化服务供给模式 | 第85页 |
| 6.2 配备公共文化服务专业业务干部 | 第85-86页 |
| 6.3 引导鼓励公共文化服务社会参与 | 第86页 |
| 6.4 建立健全群众参与机制 | 第86-87页 |
| 6.5 深化公共文化共享工程 | 第87页 |
| 6.6 重视公共文化服务绩效评估 | 第87-88页 |
| 7. 总结与展望 | 第88-90页 |
| 7.1 研究回顾 | 第88页 |
| 7.2 不足之处 | 第88-89页 |
| 7.3 研究展望 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-96页 |
| 附录 | 第96-104页 |
| 作者简介 | 第104页 |
