| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究意义和研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3 研究思路和内容 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 出租汽车管理基本理论 | 第19-33页 |
| 2.1 出租汽车及其特征 | 第19-22页 |
| 2.1.1 出租汽车及出租汽车行业 | 第19页 |
| 2.1.2 出租汽车在城市交通系统中的地位 | 第19-20页 |
| 2.1.3 出租汽车营运特征 | 第20-21页 |
| 2.1.4 出租汽车作用 | 第21-22页 |
| 2.2 出租汽车行业属性研究 | 第22-25页 |
| 2.2.1 准公共物品属性 | 第22-23页 |
| 2.2.2 供给的约束性 | 第23-24页 |
| 2.2.3 外部不经济性 | 第24页 |
| 2.2.4 市场调节的有限性 | 第24-25页 |
| 2.3 出租汽车行业管理及运营模式 | 第25-33页 |
| 2.3.1 我国出租汽车管理体制 | 第25-30页 |
| 2.3.2 我国出租汽车经营模式 | 第30-32页 |
| 2.3.3 加强出租汽车行业管理的意义 | 第32-33页 |
| 第三章 西安市出租汽车行业管理的现状及问题 | 第33-50页 |
| 3.1 西安市出租汽车行业发展历程及管理沿革 | 第33-36页 |
| 3.1.1 初期开始阶段及管理 | 第33页 |
| 3.1.2 中期发展阶段及管理 | 第33-35页 |
| 3.1.3 规范时期管理 | 第35-36页 |
| 3.2 西安市出租汽车行业发展及管理现状 | 第36-39页 |
| 3.2.1 出租汽车运力情况 | 第36页 |
| 3.2.2 经营权有偿使用 | 第36-37页 |
| 3.2.3 经营模式多样化 | 第37-38页 |
| 3.2.4 运价政府管制 | 第38-39页 |
| 3.3 西安市出租汽车行业存在的主要问题及原因分析 | 第39-50页 |
| 3.3.1 行业定位模糊 | 第40-41页 |
| 3.3.2 出租汽车供给不足 | 第41-42页 |
| 3.3.3 “黑车”现象严重 | 第42-44页 |
| 3.3.4 出车汽车运价及驾驶员收入偏低 | 第44-48页 |
| 3.3.5 行业管理水平有待提高 | 第48页 |
| 3.3.6 行业管理法规不健全 | 第48-49页 |
| 3.3.7 驾驶员队伍整体素质偏低 | 第49-50页 |
| 第四章 国内外城市出租汽车管理经验借鉴 | 第50-56页 |
| 4.1 国内城市出租汽车管理经验 | 第50-53页 |
| 4.1.1 长沙市出租汽车管理经验 | 第50页 |
| 4.1.2 上海市出租汽车管理经验 | 第50-52页 |
| 4.1.3 北京市出租汽车管理经验 | 第52-53页 |
| 4.2 国外城市出租汽车管理经验 | 第53-54页 |
| 4.2.1 纽约市出租汽车管理经验 | 第53页 |
| 4.2.2 新加坡出租汽车管理经验 | 第53-54页 |
| 4.2.3 伦敦出租汽车管理经验 | 第54页 |
| 4.3 国内外出租汽车管理评述 | 第54-56页 |
| 第五章 西安市出租汽车行业管理思路及措施 | 第56-67页 |
| 5.1 明确行业定位及管理目标 | 第56-57页 |
| 5.1.1 确立科学发展方向 | 第56页 |
| 5.1.2 大力发展城市大容量公共交通 | 第56-57页 |
| 5.2 完善西安市出租汽车管理方式、方法 | 第57-64页 |
| 5.2.1 科学预测增加运量供给 | 第57-58页 |
| 5.2.2 适应经济发展提高运价 | 第58-60页 |
| 5.2.3 政府加大力度治理“黑车” | 第60页 |
| 5.2.4 管理部门提高管理水平与服务质量 | 第60-61页 |
| 5.2.5 完善出租汽车管理法律法规 | 第61-62页 |
| 5.2.6 加强驾驶员队伍建设 | 第62-63页 |
| 5.2.7 加强服务质量管理 | 第63-64页 |
| 5.3 其他方面 | 第64-67页 |
| 5.3.1 丰富运营服务方式 | 第64-65页 |
| 5.3.2 加强打车软件应用与管理 | 第65-67页 |
| 第六章 总结与展望 | 第67-69页 |
| 6.1 研究结论 | 第67页 |
| 6.2 有待进一步深入研究的问题 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-75页 |
| 附录一:针对西安市出租汽车司机的调查问卷 | 第69-72页 |
| 附录二:针对西安市出租汽车乘客的调查问卷 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79页 |