| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 导论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 选题目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究文献综述 | 第13-15页 |
| 1.3.1 国外关于社区银行的理论研究 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内关于社区银行的理论研究 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.4.2 主要方法 | 第17-18页 |
| 2 相关理论基础 | 第18-27页 |
| 2.1 社区银行的主要概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 美国学者对社区银行的界定 | 第18页 |
| 2.1.2 我国学者对社区银行的界定 | 第18-19页 |
| 2.2 社区银行的主要特征 | 第19-20页 |
| 2.2.1 规模小组织形式单一 | 第19页 |
| 2.2.2 特色经营收费服务低廉 | 第19页 |
| 2.2.3 信息公开较全面 | 第19-20页 |
| 2.2.4 资金运用多元化 | 第20页 |
| 2.2.5 市场定位地方化 | 第20页 |
| 2.3 社区银行的理论基础 | 第20-23页 |
| 2.3.1 金融共生理论 | 第20-22页 |
| 2.3.2 产权制度理论 | 第22-23页 |
| 2.4 国外社区银行的实践分析和经验启示 | 第23-27页 |
| 2.4.1 国外社区银行的实践分析 | 第23-25页 |
| 2.4.2 国外社区银行发展的经验启示 | 第25-27页 |
| 3 光大银行在湖南省发展社区银行的内外环境分析 | 第27-32页 |
| 3.1 光大银行在湖南省发展社区银行的内部优势分析 | 第27-28页 |
| 3.1.1 光大银行制定了明确的发展计划和目标 | 第27页 |
| 3.1.2 光大银行具有较好的硬件和软件配套设施 | 第27-28页 |
| 3.2 光大银行在湖南省发展社区银行的内部劣势分析 | 第28-29页 |
| 3.2.1 关于社区银行的运营和管理还不成熟 | 第28页 |
| 3.2.2 人力资源方面需充足 | 第28-29页 |
| 3.3 光大银行在湖南省发展社区银行的外部机会分析 | 第29-30页 |
| 3.3.1 较好的宏观经济环境 | 第29页 |
| 3.3.2 较好的发展市场潜力 | 第29页 |
| 3.3.3 较好的市场准入背景 | 第29-30页 |
| 3.4 光大银行在湖南省发展社区银行的外部劣势分析 | 第30-32页 |
| 3.4.1 认识高度不够 | 第30页 |
| 3.4.2 缺乏存款保险制度 | 第30页 |
| 3.4.3 法律法规存在障碍 | 第30页 |
| 3.4.4 银行之间竞争较大 | 第30-32页 |
| 4 光大银行社区银行在湖南省的发展策略 | 第32-36页 |
| 4.1 发展社区银行的相关要求 | 第32-33页 |
| 4.1.1 社区银行的定位 | 第32页 |
| 4.1.2 发展社区银行的主要途径 | 第32页 |
| 4.1.3 社区银行的业务范围及管理要求 | 第32-33页 |
| 4.2 选址规划要求及运营服务体系 | 第33-35页 |
| 4.2.1 选址规划要求 | 第33页 |
| 4.2.2 运营场所规划与配套设施要求 | 第33-34页 |
| 4.2.3 运营方式 | 第34页 |
| 4.2.4 运营服务体系 | 第34-35页 |
| 4.3 投入与利润控制目标 | 第35-36页 |
| 5 光大银行在湖南省发展社区银行的运营模式 | 第36-46页 |
| 5.1 主要运营组织架构 | 第36-37页 |
| 5.1.1 设立“社区银行工作”领导小组 | 第36页 |
| 5.1.2 设立各部门及对口挂靠支行职责 | 第36-37页 |
| 5.1.3 人员配备和具体作业模式 | 第37页 |
| 5.2 主要运营业务 | 第37-40页 |
| 5.2.1 存款业务 | 第38页 |
| 5.2.2 小微贷款 | 第38-39页 |
| 5.2.3 资产类产品 | 第39页 |
| 5.2.4 中间业务收入产品 | 第39-40页 |
| 5.3 营销策划与营销实施模式 | 第40-43页 |
| 5.3.1 营销准备 | 第40页 |
| 5.3.2 营销策划 | 第40-41页 |
| 5.3.3 营销组织销售 | 第41-42页 |
| 5.3.4 售后服务体系 | 第42-43页 |
| 5.4 运营核算设计及风险控制 | 第43-46页 |
| 5.4.1 业务核算及管理 | 第43-44页 |
| 5.4.2 合规风险控制 | 第44页 |
| 5.4.3 低柜人员管理 | 第44-46页 |
| 6 光大银行在湖南省发展社区银行的保障措施 | 第46-51页 |
| 6.1 光大银行在湖南省发展社区银行的政策保障措施 | 第46-48页 |
| 6.1.1 建立存款保险制度 | 第46页 |
| 6.1.2 积极推进信用体系建设 | 第46页 |
| 6.1.3 完善社区银行的相关扶持政策和法律建设 | 第46-47页 |
| 6.1.4 建立和完善社区银行行业自律组织 | 第47-48页 |
| 6.2 光大银行在湖南省创建社区银行的内部保障措施 | 第48-51页 |
| 6.2.1 建立完善的内部控制制度和良好的企业治理结构 | 第48-49页 |
| 6.2.2 加强社区银行发展的风险防范 | 第49页 |
| 6.2.3 培养社区银行管理专业人才 | 第49页 |
| 6.2.4 培育社区银行先进企业文化 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
