| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 物联网下物流配送的综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 配送中心作业管理的综述 | 第10-11页 |
| 1.2.3 物流配送作业流程优化的综述 | 第11-12页 |
| 1.2.4 文献总结及述评 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与主要研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究思路 | 第14-15页 |
| 第二章 连锁超市配送及物联网技术相关理论 | 第15-23页 |
| 2.1 连锁超市与物流配送 | 第15-17页 |
| 2.1.1 连锁超市物流配送特点 | 第15页 |
| 2.1.2 连锁超市配送中心的运作 | 第15-16页 |
| 2.1.3 物联网下连锁超市配送中心的新特征 | 第16-17页 |
| 2.2 物流配送中应用的物联网关键技术 | 第17-19页 |
| 2.2.1 感知技术 | 第17-18页 |
| 2.2.2 网络技术 | 第18页 |
| 2.2.3 智能技术 | 第18-19页 |
| 2.3 物联网下物流配送流程优化 | 第19-22页 |
| 2.3.1 业务流程优化的背景及内涵 | 第19-20页 |
| 2.3.2 物流配送流程优化的方法 | 第20页 |
| 2.3.3 物联网下物流配送流程优化的步骤 | 第20-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 连锁超市配送中心作业流程现状分析 | 第23-51页 |
| 3.1 连锁超市配送中心作业流程现状 | 第23-38页 |
| 3.1.1 收货作业流程 | 第23-26页 |
| 3.1.2 装卸搬运作业 | 第26页 |
| 3.1.3 储存保管作业 | 第26-27页 |
| 3.1.4 盘点作业流程 | 第27-29页 |
| 3.1.5 拣货作业流程 | 第29-33页 |
| 3.1.6 补货作业流程 | 第33-35页 |
| 3.1.7 出货作业流程 | 第35-37页 |
| 3.1.8 配送运输作业 | 第37-38页 |
| 3.2 存在的问题分析 | 第38-45页 |
| 3.2.1 作业效率低下 | 第38-40页 |
| 3.2.2 服务质量不高 | 第40-42页 |
| 3.2.3 物流成本高 | 第42-44页 |
| 3.2.4 客户满意度不高 | 第44-45页 |
| 3.3 应用物联网技术优化配送中心作业流程的优势 | 第45-48页 |
| 3.4 国外配送中心应用物联网的经验借鉴 | 第48-50页 |
| 3.4.1 国外应用案例 | 第48-49页 |
| 3.4.2 经验启示 | 第49-50页 |
| 3.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 基于物联网技术的连锁超市配送中心作业流程优化设计 | 第51-61页 |
| 4.1 应用物联网技术对配送中心作业流程优化的目标、原则 | 第51-53页 |
| 4.1.1 优化目标 | 第51-52页 |
| 4.1.2 优化原则 | 第52-53页 |
| 4.2 应用物联网技术对配送中心作业流程的优化设计 | 第53-60页 |
| 4.2.1 收货作业流程优化 | 第53页 |
| 4.2.2 装卸搬运作业优化 | 第53-55页 |
| 4.2.3 储存保管作业优化 | 第55页 |
| 4.2.4 盘点作业流程优化 | 第55-56页 |
| 4.2.5 拣货作业流程优化 | 第56-57页 |
| 4.2.6 补货作业流程优化 | 第57-58页 |
| 4.2.7 出货作业流程优化 | 第58-59页 |
| 4.2.8 配送运输作业优化 | 第59-60页 |
| 4.3 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 物联网技术在华润万家西北配送中心的应用 | 第61-71页 |
| 5.1 华润万家连锁超市简介 | 第61-65页 |
| 5.1.1 华润万家经营情况 | 第61-62页 |
| 5.1.2 华润万家西北配送中心概况 | 第62-65页 |
| 5.2 华润万家西北配送中心作业流程及存在问题 | 第65-67页 |
| 5.2.1 作业流程现状分析 | 第65-66页 |
| 5.2.2 作业流程问题诊断 | 第66-67页 |
| 5.3 华润万家西北配送中心作业流程优化 | 第67-70页 |
| 5.3.1 作业流程优化方案 | 第67-70页 |
| 5.3.2 优化效果分析 | 第70页 |
| 5.4 本章小结 | 第70-71页 |
| 结论与展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
