基于业务流程的Z银行信用卡风险管理研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.1.1 信用卡发展历程 | 第7-8页 |
| 1.1.2 信用卡风险管理概况 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.1 西方研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究思路 | 第13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.6 本文创新及不足之处 | 第14-15页 |
| 第2章 信用卡风险管理相关理论 | 第15-28页 |
| 2.1 西方风险管理相关理论 | 第15-22页 |
| 2.1.1 FICO 等风险管理理论 | 第15-19页 |
| 2.1.2 西方风险管理理论评价 | 第19-21页 |
| 2.1.3 西方风险管理理论适用性 | 第21-22页 |
| 2.2 国内风险管理理论 | 第22-28页 |
| 2.2.1 信用卡风险类型 | 第23-25页 |
| 2.2.2 信用卡风险特征 | 第25-26页 |
| 2.2.3 信用卡风险成因 | 第26-28页 |
| 第3章 Z 银行信用卡风险管理现状 | 第28-37页 |
| 3.1 Z 银行信用卡业务发展现状 | 第28-29页 |
| 3.2 Z 银行信用卡风险管理现状 | 第29-33页 |
| 3.2.1 风险指标 | 第30-31页 |
| 3.2.2 风险管理案例 | 第31-33页 |
| 3.3 Z 银行信用卡业务流程风险表现 | 第33-37页 |
| 3.3.1 客户获取环节 | 第34-35页 |
| 3.3.2 征信审核环节 | 第35-36页 |
| 3.3.3 贷后管理环节 | 第36-37页 |
| 第4章 Z 银行信用卡风险管理策略 | 第37-43页 |
| 4.1 全流程风险管理策略 | 第37-40页 |
| 4.1.1 组织架构优化 | 第37-38页 |
| 4.1.2 作业行为规范 | 第38-39页 |
| 4.1.3 征信审核优化 | 第39页 |
| 4.1.4 健全贷后管理 | 第39-40页 |
| 4.2 实施全流程风险管理可行性 | 第40-43页 |
| 4.2.1 外部市场机遇 | 第40-42页 |
| 4.2.2 内部转型机遇 | 第42-43页 |
| 第5章 Z 银行信用卡风险管理保障措施 | 第43-51页 |
| 5.1 严格前端获客行为 | 第43-45页 |
| 5.1.1 完善管理制度建设 | 第43-44页 |
| 5.1.2 强化合规作业习惯 | 第44-45页 |
| 5.1.3 提升风险管理技能 | 第45页 |
| 5.2 加强审核和贷后管理 | 第45-48页 |
| 5.2.1 完善审核体系 | 第45-47页 |
| 5.2.2 精耕贷后管理 | 第47-48页 |
| 5.3 夯实风险管理的实施基础 | 第48-49页 |
| 5.3.1 持续营造风险管理氛围 | 第48页 |
| 5.3.2 保证预算资金支持力度 | 第48-49页 |
| 5.3.3 保证专业人才储备充足 | 第49页 |
| 5.4 完善绩效考核方案 | 第49-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51-52页 |
| 6.2 展望 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
