| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| 一、 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 二、 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 三、 研究思路和方法 | 第13-15页 |
| 第一章 突发公共事件的政府网络舆论引导的理论基础 | 第15-26页 |
| 第一节 突发公共事件的政府网络舆论引导相关概念 | 第15-18页 |
| 一、 突发公共事件 | 第15-16页 |
| 二、 网络舆论 | 第16-17页 |
| 三、 舆论引导 | 第17-18页 |
| 第二节 突发公共事件的政府网络舆论引导涉及的相关理论 | 第18-21页 |
| 一、 社会舆论三极模式理论 | 第18-19页 |
| 二、 危机管理 4R 理论 | 第19-20页 |
| 三、 议程设置理论 | 第20页 |
| 四、 “意见领袖”理论 | 第20-21页 |
| 五、 “把关人”理论 | 第21页 |
| 第三节 突发公共事件的政府网络舆论引导的理论分析 | 第21-26页 |
| 一、 突发公共事件的政府网络舆论引导主体 | 第21-22页 |
| 二、 突发公共事件的政府网络舆论引导对象及其特征 | 第22-24页 |
| 三、 突发公共事件的政府网络舆论引导的意义 | 第24-26页 |
| 第二章 我国突发公共事件的政府网络舆论引导现状及国外经验 | 第26-35页 |
| 第一节 我国突发公共事件的政府网络舆论引导中存在的问题 | 第26-29页 |
| 一、 网络舆论引导重堵轻疏 | 第26-27页 |
| 二、 网络舆论反应滞后 | 第27页 |
| 三、 网络流言治理不力 | 第27-28页 |
| 四、 网络舆情研判不力 | 第28-29页 |
| 第二节 我国突发公共事件的政府网络舆论引导存在问题的原因 | 第29-31页 |
| 一、 信息公开意识不强 | 第29页 |
| 二、 网络技术手段落后 | 第29-30页 |
| 三、 法律制度不健全 | 第30页 |
| 四、 网络媒体“把关人”缺位 | 第30-31页 |
| 第三节 国外突发公共事件政府网络舆论管理经验 | 第31-35页 |
| 一、 完善网络管理相关法律 | 第31-32页 |
| 二、 加强政府信息公开 | 第32-33页 |
| 三、 重视网民自律和行业自律 | 第33-34页 |
| 四、 发挥网络技术优势 | 第34-35页 |
| 第三章 完善我国突发公共事件的政府网络舆论引导的对策 | 第35-47页 |
| 第一节 突发公共事件的政府网络舆论引导原则 | 第35-37页 |
| 一、 合法原则 | 第35-36页 |
| 二、 公开原则 | 第36页 |
| 三、 时间原则 | 第36页 |
| 四、 互动原则 | 第36-37页 |
| 第二节 宏观引导策略 | 第37-41页 |
| 一、 完善政府自身建设 | 第37-38页 |
| 二、 加强网络媒体管理 | 第38-40页 |
| 三、 提高网民素质 | 第40-41页 |
| 第三节 微观引导措施 | 第41-47页 |
| 一、 对自然灾害事件的政府网络舆论引导措施 | 第41-42页 |
| 二、 对事故灾难事件的政府网络舆论引导措施 | 第42-44页 |
| 三、 对公共卫生事件的政府网络舆论引导措施 | 第44-45页 |
| 四、 对社会安全事件的政府网络舆论引导措施 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
