| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-14页 |
| 目录 | 第14-19页 |
| 图目录 | 第19-21页 |
| 表目录 | 第21-22页 |
| 基本概念说明 | 第22-23页 |
| 1 绪论 | 第23-31页 |
| ·研究背景 | 第23-24页 |
| ·知识工作及知识工作者的兴起 | 第23页 |
| ·知识工作生产率重要性 | 第23-24页 |
| ·研究进展 | 第24页 |
| ·问题提出 | 第24-25页 |
| ·研究目的与意义 | 第25-26页 |
| ·研究的内容、方法与创新点 | 第26-31页 |
| ·论文的主要内容 | 第26-27页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第27-29页 |
| ·研究的创新点 | 第29-31页 |
| 2 文献综述 | 第31-47页 |
| ·知识工作的定性研究 | 第31-36页 |
| ·定性特征研究总结 | 第31-32页 |
| ·核心特征提取和归类分析 | 第32-35页 |
| ·定性研究的主要成果 | 第35-36页 |
| ·定性研究的主要不足 | 第36页 |
| ·知识工作测量研究 | 第36-42页 |
| ·知识工作测量原理与方法总结 | 第36-37页 |
| ·基于时间尺度的知识工作测量 | 第37-39页 |
| ·基于工作成果的绩效评定研究 | 第39-40页 |
| ·关于知识工作无法测量的观点 | 第40页 |
| ·知识工作测量研究取得的成果 | 第40-41页 |
| ·知识工作测量研究存在的不足 | 第41-42页 |
| ·知识工作生产率模型研究 | 第42-44页 |
| ·影响因素模型 | 第42-43页 |
| ·过程分析模型 | 第43页 |
| ·运行机制模型 | 第43页 |
| ·定量模型 | 第43-44页 |
| ·知识工作生产率模型研究总结 | 第44页 |
| ·问题总结 | 第44-47页 |
| 3 知识工作的总体定位 | 第47-53页 |
| ·知识工作是人类的生产活动 | 第47-49页 |
| ·社会实践视角 | 第47-48页 |
| ·理论视角 | 第48-49页 |
| ·知识工作是一个系统 | 第49页 |
| ·知识工作具有复杂性 | 第49-53页 |
| ·复杂性 | 第50页 |
| ·知识工作复杂性来源 | 第50-52页 |
| ·复杂性对知识工作的影响 | 第52-53页 |
| 4 基于复杂系统理论的知识工作模型研究 | 第53-95页 |
| ·WSR系统方法论 | 第53-55页 |
| ·WSR系统方法论的产生 | 第53页 |
| ·WSR系统方法论的特点 | 第53-55页 |
| ·知识工作的“客观世界-本体-物”维度子系统模型 | 第55-64页 |
| ·知识工作系统中的"客观世界-本体-物"维度 | 第55页 |
| ·知识工作"客观世界-本体-物"维度的子系统模型 | 第55-56页 |
| ·需求空间 | 第56页 |
| ·功能空间 | 第56-57页 |
| ·知识元空间 | 第57-58页 |
| ·知识系统空间 | 第58-59页 |
| ·知识系统空间与功能空间的投入-产出关系 | 第59-61页 |
| ·知识系统结构有序度和功能效用的系统动力学模型 | 第61-62页 |
| ·基于"客观世界-本体-物"维度,体力工作与知识工作的比较 | 第62-63页 |
| ·结论 | 第63-64页 |
| ·知识工作的“主观世界-认知-人”维度子系统模型 | 第64-75页 |
| ·系统中的"主观世界-认知-人"的维度 | 第64-65页 |
| ·知识工作的"主观世界-认识-人"维度的子系统模型 | 第65页 |
| ·需求空间 | 第65-66页 |
| ·智能空间 | 第66-68页 |
| ·认知行为空间 | 第68页 |
| ·认知系统空间 | 第68-69页 |
| ·认知系统空间与智能空间的投入-产出关系 | 第69-72页 |
| ·认知有序度和智能的系统动力学模型 | 第72-73页 |
| ·基于"主观世界-认识-人"维度,体力工作与知识工作的比较 | 第73-74页 |
| ·结论 | 第74-75页 |
| ·知识工作的“计算世界-过程-事”维度子系统模型 | 第75-87页 |
| ·知识工作系统中的"计算世界-过程-事" | 第75-77页 |
| ·知识工作的"计算世界-过程-事"维度的子系统模型 | 第77页 |
| ·需求空间 | 第77-78页 |
| ·效能空间 | 第78-79页 |
| ·步骤空间 | 第79-80页 |
| ·步骤序列空间 | 第80-81页 |
| ·步骤序列空间与效能空间的投入-产出关系 | 第81-84页 |
| ·序列有序度和效能的系统动力学模型 | 第84-85页 |
| ·基于"计算世界-过程-事"维度,体力工作与知识工作的比较 | 第85-86页 |
| ·结论 | 第86-87页 |
| ·知识工作模型 | 第87-88页 |
| ·工作环境的约束 | 第88页 |
| ·知识工作系统中三个维度的协同 | 第88-92页 |
| ·"主观世界-认知-人"维度对知识工作系统的作用 | 第89-90页 |
| ·"计算世界-过程-事"维度对知识工作系统的作用 | 第90页 |
| ·"客观世界-本体-物"维度对知识工作系统的作用 | 第90-91页 |
| ·三个维度的协同作用 | 第91-92页 |
| ·用知识工作模型来解释体力工作 | 第92-95页 |
| 5 知识工作效用函数研究 | 第95-119页 |
| ·知识工作系统中功能效用函数的存在性和唯一性 | 第95-100页 |
| ·公理假设体系 | 第96-98页 |
| ·知识工作系统功能效用函数 | 第98页 |
| ·知识工作系统功能效用函数的存在性和唯一性 | 第98-100页 |
| ·知识工作系统中智能效用函数的存在性和唯一性 | 第100-104页 |
| ·公理假设体系 | 第100-102页 |
| ·知识工作系统中智能效用函数 | 第102-103页 |
| ·知识工作系统中智能效用函数的存在性和唯一性 | 第103-104页 |
| ·知识工作系统中效能效用函数的存在性和唯一性 | 第104-108页 |
| ·公理假设体系 | 第104-106页 |
| ·知识工作系统中效能效用函数 | 第106-107页 |
| ·知识工作系统中效能效用函数的存在性和唯一性 | 第107-108页 |
| ·知识工作系统总效用函数的存在性和唯一性 | 第108-112页 |
| ·公理假设体系 | 第109-111页 |
| ·知识工作系统总效用函数 | 第111页 |
| ·知识工作系统总效用函数的存在性和唯一性 | 第111-112页 |
| ·知识工作系统最优行为研究 | 第112-119页 |
| ·第一种最优行为 | 第113-117页 |
| ·第二种最优行为 | 第117-119页 |
| 6 知识工作生产率模型 | 第119-125页 |
| ·生产率和生产力 | 第119-122页 |
| ·知识工作的生产率和生产力 | 第122-123页 |
| ·知识工作生产率模型 | 第123-125页 |
| 7 知识工作生产率的测量 | 第125-151页 |
| ·知识工作函数 | 第125-129页 |
| ·知识工作函数定义 | 第125-126页 |
| ·知识工作函数的性质 | 第126-127页 |
| ·知识工作函数的几何表示 | 第127-129页 |
| ·知识工作集合 | 第129-133页 |
| ·知识工作集合的定义 | 第129页 |
| ·知识工作产出集合的定义 | 第129-131页 |
| ·知识工作投入集合的定义 | 第131-133页 |
| ·知识工作事例表 | 第133页 |
| ·知识工作效率和生产率的区别 | 第133-135页 |
| ·知识工作效率和生产率测量的工具-距离函数 | 第135-139页 |
| ·知识工作的产出距离函数 | 第136-137页 |
| ·知识工作的投入距离函数 | 第137-138页 |
| ·知识工作的产出距离函数和投入距离函数的关系 | 第138-139页 |
| ·知识工作效率和生产率变化的测量 | 第139-151页 |
| ·技术效率引起的知识工作生产率变化的测量 | 第139-142页 |
| ·配置效率引起的知识工作生产率变化的测量 | 第142-145页 |
| ·规模效率引起的知识工作生产率变化的测量 | 第145-148页 |
| ·技术进步引起的知识工作生产率变化的测量 | 第148-149页 |
| ·知识工作协同效率引起的知识工作生产率的变化 | 第149-151页 |
| 8 应用研究 | 第151-157页 |
| ·以C-D生产函数为工作函数的知识工作系统最优行为分析 | 第151-153页 |
| ·体力工作最优行为分析 | 第153-155页 |
| ·知识工作结构化程度与有序度、知识工作生产率的关系 | 第155-157页 |
| 9 研究总结与展望 | 第157-161页 |
| ·论文的主要工作及结论 | 第157-158页 |
| ·研究结论的理论与实践意义 | 第158页 |
| ·研究的局限性及进一步展望 | 第158-161页 |
| 参考文献 | 第161-177页 |
| 附录 | 第177-185页 |
| 附录1 国内外学者对知识工作及其生产率特征的描述 | 第177-181页 |
| 附录2 国内外文献中知识工作定义及特性描述的关键词提取 | 第181-185页 |
| 攻读博士学位期间的学术成果列表 | 第185-187页 |
| 致谢 | 第187页 |
