那曲铁路物流中心客服信息系统的研究与开发
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外发展现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 部分国外物流中心发展现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内铁路物流中心发展现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内物流中心信息系统现状 | 第13-15页 |
| 1.3 信息系统对铁路物流中心的重要意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16-17页 |
| 第2章 系统需求分析 | 第17-25页 |
| 2.1 铁路客服系统的研究 | 第17页 |
| 2.2 铁路物流中心业务 | 第17-19页 |
| 2.3 铁路物流中心客服系统需求研究 | 第19-23页 |
| 2.3.1 铁路整车运输服务 | 第20页 |
| 2.3.2 铁路集装箱运输业务 | 第20-21页 |
| 2.3.3 铁路行包运输业务 | 第21页 |
| 2.3.4 公路运输业务服务 | 第21-22页 |
| 2.3.5 仓储业务服务 | 第22页 |
| 2.3.6 信息服务 | 第22-23页 |
| 2.3.7 便捷服务 | 第23页 |
| 2.4 安全保障需求 | 第23-25页 |
| 2.4.1 可能面临的攻击风险 | 第23页 |
| 2.4.2 应用安全需求 | 第23-24页 |
| 2.4.3 网络安全需求 | 第24页 |
| 2.4.4 主机安全需求 | 第24页 |
| 2.4.5 其他需求 | 第24-25页 |
| 第3章 系统设计 | 第25-45页 |
| 3.1 技术选型 | 第25-27页 |
| 3.1.1 选择Linux操作系统 | 第25页 |
| 3.1.2 选择J2EE架构 | 第25-26页 |
| 3.1.3 选择Oracle数据库 | 第26页 |
| 3.1.4 选择Weblogic中间件 | 第26-27页 |
| 3.2 架构设计 | 第27-39页 |
| 3.2.1 逻辑架构 | 第27-28页 |
| 3.2.2 物理架构 | 第28-29页 |
| 3.2.3 技术架构 | 第29-30页 |
| 3.2.4 包类设计 | 第30-32页 |
| 3.2.5 数据库设计 | 第32-39页 |
| 3.3 功能设计 | 第39-42页 |
| 3.3.1 系统总体功能设计 | 第39-40页 |
| 3.3.2 订单管理 | 第40-42页 |
| 3.3.3 数据传输及接口 | 第42页 |
| 3.3.4 客户信息采集及权限管理 | 第42页 |
| 3.4 安全方案 | 第42-45页 |
| 3.4.1 身份认证 | 第42-43页 |
| 3.4.2 应用环境安全 | 第43页 |
| 3.4.3 应用系统安全 | 第43-44页 |
| 3.4.4 数据安全 | 第44-45页 |
| 第4章 系统实现 | 第45-53页 |
| 4.1 编程总结 | 第45-46页 |
| 4.2 主要应用实现 | 第46-51页 |
| 4.2.1 综合服务订单 | 第46-48页 |
| 4.2.2 公路配送客服订单 | 第48-50页 |
| 4.2.3 铁路整车客服订单 | 第50页 |
| 4.2.4 铁路集装箱客服订单 | 第50-51页 |
| 4.3 系统部署 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
