提要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5页 |
1 引言 | 第8-9页 |
2 绪论 | 第9-11页 |
2.1 研究背景 | 第9页 |
2.2 研究意义 | 第9页 |
2.3 研究方法 | 第9页 |
2.4 创新点及局限性 | 第9-10页 |
2.5 论文框架结构 | 第10-11页 |
3 理论综述 | 第11-22页 |
3.1 概念界定 | 第11-12页 |
3.1.1 安全的定义 | 第11页 |
3.1.2 治安保卫工作的概念 | 第11-12页 |
3.1.3 安全保卫工作与治安保卫工作 | 第12页 |
3.1.4 企业治安保卫工作与企业治安保卫管理 | 第12页 |
3.2 文献综述 | 第12-19页 |
3.2.1 我国治安保卫工作的理论与实践 | 第12-14页 |
3.2.2 超市门店治安保卫的理论与实践 | 第14-19页 |
3.3 国内大型连锁超市门店治安保卫保管理及其特点 | 第19-22页 |
4 国内门店治安保卫管理问题及分析 | 第22-27页 |
4.1 国内门店治安保卫管理存在的问题或难点 | 第22-23页 |
4.1.1 门店损耗严重,盗窃行为屡禁不止 | 第22页 |
4.1.2 门店公共安全管理难度大 | 第22-23页 |
4.2 国内门店治安保卫问题分析 | 第23-27页 |
4.2.1 门店治安保卫管理中的主体因素 | 第23-25页 |
4.2.2 客观因素 | 第25-26页 |
4.2.3 问题总结 | 第26-27页 |
5 国内门店治安保卫管理问题解决方案分析 | 第27-33页 |
5.1 用以人为本的管理思想为抓手,深化门店以人为本的治安保卫管理理念 | 第27-29页 |
5.2 推进门店安全文化建设,用安全文化管理丰富门店治安保管理方式 | 第29-30页 |
5.3 重视理论,勇于实践,积极探索有效的门店治安保卫管理方法 | 第30页 |
5.4 企业管理与治安保卫管理在门店中有机地结合 | 第30-31页 |
5.5 在门店中建立治安防护网,系统解决门店的治安问题 | 第31-33页 |
6 K超市治安保卫管理问题的案例研究 | 第33-46页 |
6.1 事件描述 | 第33-34页 |
6.2 事件对超市产生的影响 | 第34页 |
6.3 原因分析 | 第34-38页 |
6.3.1 信任危机导致矛盾冲突 | 第34-35页 |
6.3.2 人员素质影响管理效果 | 第35-36页 |
6.3.3 治安管理氛围缺失影响执行力 | 第36页 |
6.3.4 沟通失效使管理出现问题 | 第36-37页 |
6.3.5 K超市的企业文化失去了对基层的引领、规范作用 | 第37-38页 |
6.4 实践与思考 | 第38-46页 |
6.4.1 给予信任、赋予责任 | 第38-39页 |
6.4.2 突出重点进行队伍建设及业务建设 | 第39-41页 |
6.4.3 遵循治安保卫规律,加强治安管理效果 | 第41-43页 |
6.4.4 沟通宣传,全员参与治安保卫管理 | 第43-44页 |
6.4.5 时刻准备处理危机 | 第44-45页 |
6.4.6 沟通理解、和谐共赢 | 第45页 |
6.4.7 案例总结 | 第45-46页 |
7 结论 | 第46-47页 |
8 后记 | 第47-48页 |
9 参考文献 | 第48-51页 |
10 在学习期间发表的学术论文和研究成果 | 第51-52页 |
详细摘要 | 第52-56页 |