| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第7-25页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究对象分析 | 第8-23页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第23-25页 |
| 第二章 精益管理思想理论综述 | 第25-31页 |
| 2.1 精益管理源于精益生产 | 第25-27页 |
| 2.2 从精益生产到精益服务 | 第27-29页 |
| 2.3 精益管理作为战略工具的推广和应用 | 第29-31页 |
| 第三章 精益管理在天津市自来水集团的导入方案 | 第31-38页 |
| 3.1 项目实施背景 | 第31-32页 |
| 3.2 项目实施意义 | 第32-33页 |
| 3.3 项目实施规划 | 第33-38页 |
| 第四章 通用水务公司精益管理项目具体实践及应用 | 第38-68页 |
| 4.1 试点单位简介 | 第38-39页 |
| 4.2 试点单位实践及应用 | 第39-68页 |
| 第五章 结论 | 第68-71页 |
| 5.1 管理辐射效应 | 第68页 |
| 5.2 人才辐射效应 | 第68页 |
| 5.3 文化辐射效应 | 第68-70页 |
| 5.4 创新辐射效应 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |