太平洋保险河北分公司寿险创新营销模式研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.4 本文的写作思路 | 第15-16页 |
| 第2章 理论综述 | 第16-22页 |
| 2.1 保险概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 保险定义 | 第16页 |
| 2.1.2 保险业务分类 | 第16页 |
| 2.1.3 人寿保险商品特点 | 第16-17页 |
| 2.1.4 人寿保险服务内容 | 第17-18页 |
| 2.2 保险营销理论 | 第18-19页 |
| 2.3 服务营销与顾客满意相关理论 | 第19-22页 |
| 2.3.1 服务营销理论 | 第19-20页 |
| 2.3.2 顾客满意理论 | 第20-22页 |
| 第3章 我国人寿保险发展概况 | 第22-27页 |
| 3.1 我国人寿保险的发展历程 | 第22-23页 |
| 3.2 我国人寿保险服务发展特点 | 第23-24页 |
| 3.2.1 我国保险业在体制与法制上的进一步完善 | 第23页 |
| 3.2.2 我国的保险企业在保险服务质量上的改进 | 第23页 |
| 3.2.3 我国保险业在保险服务管理中存在的问题 | 第23-24页 |
| 3.3 人寿保险营销渠道 | 第24-27页 |
| 3.3.1 人寿保险渠道分类 | 第24-25页 |
| 3.3.2 人寿保险营销模式比较 | 第25-27页 |
| 第4章 太平洋寿险公司营销现状分析 | 第27-35页 |
| 4.1 太平洋寿险公司概况 | 第27-29页 |
| 4.1.1 太平洋寿险简介 | 第27-28页 |
| 4.1.2 太平洋寿险的主要营销模式介绍 | 第28-29页 |
| 4.2 太平洋寿险营销模式亟待解决的问题 | 第29-35页 |
| 4.2.1 代理人制度的弊端 | 第29-31页 |
| 4.2.2 团队专业化销售流程简单粗放 | 第31-32页 |
| 4.2.3 营销思路有待突破，开拓互联网营销市场 | 第32-35页 |
| 第5章 太平洋寿险河北分公司专业化营销模式创新 | 第35-52页 |
| 5.1 专业化营销模式介绍 | 第36-40页 |
| 5.1.1 专业化营销流程的背景 | 第36-37页 |
| 5.1.2 专业化营销流程的定义 | 第37-40页 |
| 5.2 专业化营销流程具体步骤 | 第40-46页 |
| 5.2.1 专业化营销流程具体操作标准 | 第40-41页 |
| 5.2.2 专业化营销流程具体操作步骤 | 第41-46页 |
| 5.3 专业化增募流程具体改进措施 | 第46-49页 |
| 5.3.1 主要增募渠道改进 | 第46-47页 |
| 5.3.2 增募基本流程改进 | 第47-48页 |
| 5.3.3 新上岗人员专项培训支持 | 第48-49页 |
| 5.4 基于互联网下的创新支持 | 第49-52页 |
| 5.4.1 基于O2O的营销工具支持 | 第49-50页 |
| 5.4.2 互联技术创新网络营销的实施 | 第50-52页 |
| 第6章 结语 | 第52-53页 |
| 6.1 结论 | 第52页 |
| 6.2 局限 | 第52页 |
| 6.3 展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
