| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第9-17页 |
| （一） 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| （二） 国内外研究综述 | 第10-15页 |
| （三） 研究思路与研究方法 | 第15-17页 |
| 一． 新媒体环境下政府网络公关的相关概述 | 第17-24页 |
| （一） 新媒体的概念、特征及新媒体环境的特征 | 第17-19页 |
| （二） 政府网络公关的概念及其他相关概念 | 第19-21页 |
| （三） 政府网络公关主要形式 | 第21-24页 |
| 二． 新媒体环境下我国政府网络公关存在的主要问题及原因 | 第24-33页 |
| （一） 新媒体环境下我国政府网络公关存在的主要问题 | 第25-29页 |
| （二） 新媒体环境下政府网络公关存在的主要问题原因分析 | 第29-33页 |
| 三． 新媒体环境下政府网络公关能力提升对策 | 第33-40页 |
| （一） 我国政府网络公关优秀案例借鉴——“上海发布” | 第33-35页 |
| （二） 政府网络公关能力提升对策 | 第35-40页 |
| 结论与展望 | 第40-42页 |
| （一） 研究的主要结论 | 第40-41页 |
| （二） 研究展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 作者简介 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |