| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法与内容 | 第12-14页 |
| 1.3 理论研究和文献综述 | 第14-17页 |
| 第2章 防城港电信公司实体渠道运营管理现状及存在的问题 | 第17-29页 |
| 2.1 防城港电信公司概况 | 第17-20页 |
| 2.2 实体渠道运营管理现状 | 第20-24页 |
| 2.3 实体渠道运营管理存在的问题 | 第24-29页 |
| 第3章 防城港电信公司实体渠道运营管理存在问题的原因分析 | 第29-41页 |
| 3.1 运营流程不规范 | 第29-32页 |
| 3.2 管理标准不明确 | 第32-35页 |
| 3.3 工作指南不完善 | 第35-37页 |
| 3.4 岗位职责不明晰 | 第37-41页 |
| 第4章 防城港电信公司实体渠道运营管理问题的解决措施 | 第41-69页 |
| 4.1 建立和优化工作流程 | 第41-51页 |
| 4.2 制定和细化管理标准 | 第51-58页 |
| 4.3 制订和完善渠道经理工作手册 | 第58-64页 |
| 4.4 优化组织架构及岗位职责 | 第64-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |