| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 理论背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 现实背景 | 第11页 |
| 1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12页 |
| 1.3 研究目的和内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 研究框架和结构 | 第13-14页 |
| 1.6 研究的创新点 | 第14-15页 |
| 2 相关文献回顾 | 第15-26页 |
| 2.1 民宿相关研究 | 第15-17页 |
| 2.1.1 国外民宿相关研究综述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国内民宿相关研究综述 | 第16-17页 |
| 2.2 服务场景相关研究 | 第17-20页 |
| 2.2.1 服务场景的定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 服务场景的维度划分 | 第18-20页 |
| 2.3 场所依恋相关研究 | 第20-22页 |
| 2.3.1 场所依恋的概念 | 第20页 |
| 2.3.2 场所依恋的维度划分 | 第20-21页 |
| 2.3.3 场所依恋的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.3.4 场所依恋的测量 | 第22页 |
| 2.4 再次消费意愿相关研究 | 第22-24页 |
| 2.4.1 再次消费意愿的概念界定 | 第22-23页 |
| 2.4.2 再次消费意愿的影响因素 | 第23页 |
| 2.4.3 再次消费意愿的测量 | 第23-24页 |
| 2.5 服务场景、场所依恋与顾客再次消费意愿的关系研究 | 第24-25页 |
| 2.5.1 服务场景与场所依恋的关系研究 | 第24页 |
| 2.5.2 服务场景与顾客再次消费意愿的关系研究 | 第24页 |
| 2.5.3 场所依恋与顾客再次消费意愿的关系研究 | 第24-25页 |
| 2.6 文献述评 | 第25-26页 |
| 3 理论模型与研究设计 | 第26-38页 |
| 3.1 理论基础 | 第26-27页 |
| 3.1.1 “S—O—R”理论 | 第26页 |
| 3.1.2 场所依恋理论 | 第26-27页 |
| 3.2 研究模型 | 第27页 |
| 3.3 变量的定义以及维度划分 | 第27-29页 |
| 3.3.1 民宿服务场景定义及维度划分 | 第27-28页 |
| 3.3.2 场所依恋定义及维度划分 | 第28页 |
| 3.3.3 再次消费意愿定义及维度划分 | 第28-29页 |
| 3.4 研究假设 | 第29-32页 |
| 3.4.1 民宿服务场景与场所依恋的关系 | 第29-30页 |
| 3.4.2 服务场景与再次消费意愿的关系 | 第30页 |
| 3.4.3 场所依恋与再次消费意愿的关系 | 第30-31页 |
| 3.4.4 个人因素与再次消费意愿的关系 | 第31-32页 |
| 3.5 问卷设计及测试 | 第32-38页 |
| 3.5.1 问卷及测量量表设计 | 第32-34页 |
| 3.5.2 研究对象选取 | 第34-36页 |
| 3.5.3 调研问卷的测试分析 | 第36-38页 |
| 4 实证研究分析 | 第38-59页 |
| 4.1 样本统计分析 | 第38-39页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 人口统计学特征分析 | 第39-40页 |
| 4.2.2 变量的描述性统计分析 | 第40-41页 |
| 4.3 样本信度分析 | 第41-43页 |
| 4.4 样本效度分析 | 第43-47页 |
| 4.4.1 民宿服务场景的因子分析 | 第43-45页 |
| 4.4.2 场所依恋的因子分析 | 第45-46页 |
| 4.4.3 再次消费意愿的因子分析 | 第46-47页 |
| 4.5 相关分析 | 第47-50页 |
| 4.5.1 民宿服务场景和场所依恋的相关关系分析 | 第49页 |
| 4.5.2 民宿服务场景和再次消费意愿的相关关系分析 | 第49-50页 |
| 4.5.3 场所依恋和再次消费意愿的相关关系分析 | 第50页 |
| 4.6 回归分析 | 第50-56页 |
| 4.6.1 民宿服务场景对场所依恋回归分析 | 第50-52页 |
| 4.6.2 民宿服务场景对再次消费意愿回归分析 | 第52-53页 |
| 4.6.3 场所依恋对再次消费意愿回归分析 | 第53-54页 |
| 4.6.4 中介效应分析 | 第54-56页 |
| 4.7 方差分析 | 第56-59页 |
| 4.7.1 性别对再次消费意愿的独立样本T检验 | 第56-57页 |
| 4.7.2 年龄对再次消费意愿的单因素方差分析 | 第57-58页 |
| 4.7.3 学历对再次消费意愿的单因素方差分析 | 第58页 |
| 4.7.4 收入对再次消费意愿的单因素方差分析 | 第58-59页 |
| 5 研究结论与展望 | 第59-70页 |
| 5.1 研究假设检验与模型修正 | 第59-61页 |
| 5.2 研究结果分析 | 第61-64页 |
| 5.2.1 民宿服务场景与场所依恋之间的研究结果 | 第61-62页 |
| 5.2.2 民宿服务场景与再次消费意愿之间的研究结果 | 第62页 |
| 5.2.3 场所依恋与再次消费意愿之间的研究结果 | 第62页 |
| 5.2.4 场所依恋中介效应研究结果 | 第62-63页 |
| 5.2.5 顾客特征对再次消费意愿影响的研究结果 | 第63-64页 |
| 5.3 管理实践启示 | 第64-67页 |
| 5.3.1 通过借景抒情,打造精心的外部场景 | 第64-65页 |
| 5.3.2 注重内外兼修,创造舒心的内部环境 | 第65页 |
| 5.3.3 提供人文关怀,营造养心的旅居氛围 | 第65-66页 |
| 5.3.4 联合线上线下,构造铭心的营销事件 | 第66-67页 |
| 5.4 研究总结、局限与展望 | 第67-70页 |
| 5.4.1 研究总结 | 第67-68页 |
| 5.4.2 研究局限 | 第68-69页 |
| 5.4.3 研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-76页 |
| 附录 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
