人保财险（PICC）车险业务信息管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第8-9页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第8-9页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第9页 |
| 1.4 论文结构 | 第9-11页 |
| 第二章 业务分析 | 第11-32页 |
| 2.1 业务描述 | 第11-13页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第11-12页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第12页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第12-13页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第13-17页 |
| 2.2.1 现场咨询流程 | 第13-15页 |
| 2.2.2 拓展业务流程 | 第15-16页 |
| 2.2.3 保单出单流程 | 第16-17页 |
| 2.2.4 投保单缴费流程 | 第17页 |
| 2.3 用户角色分析 | 第17-18页 |
| 2.4 业务流程优化 | 第18-30页 |
| 2.4.1 客户信息管理流程 | 第18-22页 |
| 2.4.2 在线业务咨询流程 | 第22-24页 |
| 2.4.3 业务在线受理流程 | 第24-26页 |
| 2.4.4 出单流程管理流程 | 第26-29页 |
| 2.4.5 网站业务信息管理流程 | 第29-30页 |
| 2.5 流程功能模块分析 | 第30-32页 |
| 第三章 功能分析 | 第32-62页 |
| 3.1 系统用例分析 | 第32-56页 |
| 3.1.1 总体用例分析 | 第32-33页 |
| 3.1.2 子用例分析 | 第33-56页 |
| 3.2 系统功能包图 | 第56-62页 |
| 3.2.1 总体功能包图 | 第56-57页 |
| 3.2.2 子功能包图 | 第57-62页 |
| 第四章 数据分析 | 第62-84页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第62-70页 |
| 4.1.1 客户信息管理缩略类图 | 第62-63页 |
| 4.1.2 在线业务咨询缩略类图 | 第63-64页 |
| 4.1.3 业务在线受理缩略类图 | 第64-66页 |
| 4.1.4 出单流程管理缩略类图 | 第66-68页 |
| 4.1.5 网站业务信息管理缩略类图 | 第68-69页 |
| 4.1.6 系统管理缩略类图 | 第69-70页 |
| 4.1.7 基础信息管理缩略类图 | 第70页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第70-73页 |
| 4.3 数据库表 | 第73-84页 |
| 第五章 总结与展望 | 第84-86页 |
| 5.1 总结 | 第84页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87页 |
