| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 专用术语注释表 | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.1.1 国外急救机构指挥调度现状 | 第9-10页 |
| 1.1.2 国内 120 急救现状及问题 | 第10-12页 |
| 1.1.3 课题研究意义 | 第12页 |
| 1.2 论文研究的目标和内容 | 第12-13页 |
| 1.3 论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 计算机电信集成技术介绍 | 第14-20页 |
| 2.1 CTI 技术的规范标准 | 第14-16页 |
| 2.2 CTI 技术的应用 | 第16-17页 |
| 2.3 基于 CTI 技术的呼叫中心发展趋势 | 第17-18页 |
| 2.4 基于 CTI 技术的呼叫中心的系统组成及解决方案的比较 | 第18-19页 |
| 2.5 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 系统总体设计方案 | 第20-23页 |
| 3.1 需求分析 | 第20-21页 |
| 3.2 系统设计依据 | 第21页 |
| 3.3 系统构成 | 第21-22页 |
| 3.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第四章 系统软硬件设计及案例分析 | 第23-62页 |
| 4.1 计算机网络子系统 | 第23-26页 |
| 4.1.1 网络平台构成 | 第23-25页 |
| 4.1.2 网络平台结构特点 | 第25-26页 |
| 4.2 受理调度子系统 | 第26-42页 |
| 4.2.1 业务流程图 | 第26-28页 |
| 4.2.2 技术方案 | 第28-30页 |
| 4.2.3 功能模块设计 | 第30-42页 |
| 4.3 数字录音子系统 | 第42-47页 |
| 4.3.1 系统构成 | 第42-43页 |
| 4.3.2 系统配置 | 第43-45页 |
| 4.3.3 录音的实现方法 | 第45页 |
| 4.3.4 数字录音系统功能特点 | 第45-47页 |
| 4.4 地理信息子系统 | 第47-56页 |
| 4.4.1 功能需求分析 | 第47-48页 |
| 4.4.2 基本功能实现 | 第48-53页 |
| 4.4.3 系统业务功能及接口设计 | 第53-56页 |
| 4.5 全球卫星定位车载终端信息子系统 | 第56-61页 |
| 4.5.1 系统构成 | 第57页 |
| 4.5.2 车载终端构成 | 第57-58页 |
| 4.5.3 中心部分功能 | 第58-59页 |
| 4.5.4 外围接口与 GIS 接口 | 第59页 |
| 4.5.5 车载终端功能 | 第59-61页 |
| 4.6 本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 系统可扩展的功能 | 第62-69页 |
| 5.1 急救信息管理子系统 | 第62-66页 |
| 5.1.1 C/S 架构信息管理系统 | 第62-65页 |
| 5.1.2 B/S 架构信息管理系统 | 第65-66页 |
| 5.2 车载监护仪联网(预留接口) | 第66-68页 |
| 5.2.1 快速需求评估 | 第66-67页 |
| 5.2.2 移动医疗急救监护系统结构 | 第67-68页 |
| 5.3 本章小结 | 第68-69页 |
| 第六章 总结与展望 | 第69-70页 |
| 6.1 课题完成的工作 | 第69页 |
| 6.2 今后工作展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |