政府回应网络舆情问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-19页 |
| （一）研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1、研究背景 | 第10-11页 |
| 2、研究意义 | 第11-12页 |
| （二）国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 1、国外研究综述 | 第12-15页 |
| 2、国内研究综述 | 第15-17页 |
| （三）基本思路和文章结构 | 第17-18页 |
| （四）研究方法 | 第18页 |
| （五）本文创新点和不足 | 第18-19页 |
| 二、相关概念及理论工具 | 第19-25页 |
| （一）相关概念概述 | 第19-23页 |
| 1、网络舆情 | 第19-21页 |
| 2、政府回应 | 第21-23页 |
| （二）理论工具 | 第23-25页 |
| 1、回应型政府理论 | 第23页 |
| 2、治理理论 | 第23-25页 |
| 三、政府回应网络舆情面临的挑战 | 第25-35页 |
| （一）案例选取 | 第25-26页 |
| （二）网络舆情现状分析 | 第26-31页 |
| 1、政府成网络舆情关注主体 | 第26-27页 |
| 2、微博、微信平台化，自媒体“爆料”增多 | 第27-29页 |
| 3、涉事主体敏感，引发舆论共情 | 第29-30页 |
| 4、境内境外舆论场交互，“小粉红”崛起 | 第30-31页 |
| （三）网络舆情对政府回应的挑战 | 第31-35页 |
| 1、网络传播对政府回应速度的挑战 | 第31-32页 |
| 2、海量民意对政府甄别技术的挑战 | 第32页 |
| 3、民意表达对地方法规的挑战 | 第32-33页 |
| 4、网络犯罪对政府监管的挑战 | 第33-35页 |
| 四、政府回应网络舆情存在的问题及原因 | 第35-43页 |
| （一）政府回应网络舆情过程中存在的问题 | 第35-40页 |
| 1、网络舆情预警机制不健全 | 第35-36页 |
| 2、舆情回应缺乏针对性 | 第36页 |
| 3、权威信息发布滞后 | 第36-38页 |
| 4、政府回应缺乏积极性 | 第38-40页 |
| （二）政府网络舆情回应过程中存在问题的原因 | 第40-43页 |
| 1、政府对网络民意不够重视 | 第40页 |
| 2、政府对网络舆情存在认知偏差 | 第40-41页 |
| 3、回应主体能力不足 | 第41页 |
| 4、政府回应缺乏系统管理 | 第41-43页 |
| 五、完善我国政府回应网络舆情的措施 | 第43-51页 |
| （一）建立高效的信息收集系统 | 第43-45页 |
| 1、完善网络舆情预警体系 | 第43页 |
| 2、增强网络舆情信息收集能力 | 第43-44页 |
| 3、做好舆情“把关人” | 第44-45页 |
| （二）完善政府信息回应 | 第45-48页 |
| 1、注重信息回应的真实性 | 第45页 |
| 2、加强政府回应的时效性 | 第45-46页 |
| 3、加强舆论引导 | 第46-47页 |
| 4、拓宽回应渠道 | 第47-48页 |
| （三）加强监督管理 | 第48-51页 |
| 1、加强互联网治理法律法规建设 | 第48页 |
| 2、加强对政府回应的监督 | 第48-49页 |
| 3、加强对政府回应的问责 | 第49-50页 |
| 4、完善对政府回应的绩效评估 | 第50-51页 |
| 六、结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 个人简历、获奖情况和科研成果 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
