| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 引言 | 第12-13页 |
| 一、案例概述及争议焦点 | 第13-15页 |
| （一） 案例概述 | 第13-14页 |
| （二） 争议焦点 | 第14-15页 |
| 二、小额账户管理费概述 | 第15-17页 |
| （一） 小额账户管理费定义 | 第15-16页 |
| （二） 我国小额账户管理费的历史与现状 | 第16-17页 |
| 三、我国小额账户管理费的主要法律问题 | 第17-29页 |
| （一） 小额账户管理费的定价权问题 | 第17-23页 |
| 1. 银行服务收费定价权的法律冲突 | 第17-20页 |
| 2. 小额账户管理费应属政府指导价还是市场调节价 | 第20-23页 |
| （二） 收取小额账户管理费中的合同合法性问题 | 第23-26页 |
| 1. 相关格式条款的解释效力问题 | 第23-24页 |
| 2. 能否单方变更合同收取小额账户管理费 | 第24-25页 |
| 3. 公告形式修改合同的效力问题 | 第25-26页 |
| （三） 小额账户管理费收取中的消费者权益问题 | 第26-29页 |
| 1. 小额储户的知情权与选择权 | 第26-28页 |
| 2. 小额账户管理费的完税凭证问题 | 第28-29页 |
| 3. 小额账户管理费引发的“金融排斥”问题 | 第29页 |
| 四、规范我国小额账户管理费等银行收费行为的法律对策 | 第29-36页 |
| （一） 完善银行收费机制，加强服务收费监管 | 第30-31页 |
| 1. 英国加强对银行服务收费监管 | 第30页 |
| 2. 定价权主体切实履行权利，完善银行收费机制 | 第30-31页 |
| （二） 建立个人公益账户制度 | 第31-33页 |
| 1. 英美公益账户的基本账户模式 | 第31-32页 |
| 2. 我国公益账户的构建设想 | 第32-33页 |
| （三） 构建金融消费者保护体系 | 第33-36页 |
| 1. 发达国家金融消费者的保护现状 | 第33-34页 |
| 2. 构建我国金融消费者保护体系 | 第34-36页 |
| 结语 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |