绿色住宅用户满意度综合评价研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-13页 |
| 1.1.1 绿色建筑的快速发展 | 第8-12页 |
| 1.1.2 用户满意度日益受到重视 | 第12页 |
| 1.1.3 小结 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容、研究方法与技术路线 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4 论文新颖之处 | 第17-18页 |
| 2 理论基础与文献分析 | 第18-32页 |
| 2.1 理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1.1 绿色住宅相关理论 | 第18-19页 |
| 2.1.2 用户满意度相关理论 | 第19-21页 |
| 2.1.3 绿色住宅用户满意度概念界定 | 第21页 |
| 2.2 文献分析 | 第21-30页 |
| 2.2.1 绿色住宅评价体系研究现状 | 第21-23页 |
| 2.2.2 用户满意度测评模型研究现状 | 第23-26页 |
| 2.2.3 绿色住宅用户满意度研究现状 | 第26-27页 |
| 2.2.4 住宅用户满意度影响因素研究现状 | 第27-30页 |
| 2.3 本章小结 | 第30-32页 |
| 3 绿色住宅用户满意度评价指标体系的构建 | 第32-54页 |
| 3.1 指标体系的构建原则 | 第33-34页 |
| 3.2 指标体系的构建 | 第34-43页 |
| 3.2.1 评价指标的初步选取 | 第34-39页 |
| 3.2.2 咨询专家意见 | 第39-42页 |
| 3.2.3 指标体系的框架 | 第42-43页 |
| 3.3 评价指标权重的确定 | 第43-52页 |
| 3.3.1 指标权重确定方法的选择 | 第43-47页 |
| 3.3.2 AHP-熵权法计算指标权重 | 第47-52页 |
| 3.4 本章小结 | 第52-54页 |
| 4 绿色住宅用户满意度评价模型的构建 | 第54-60页 |
| 4.1 评价方法的选择 | 第54-56页 |
| 4.1.1 用户满意度的主要评价方法 | 第54-56页 |
| 4.1.2 本研究评价方法的选择 | 第56页 |
| 4.2 模糊综合评价的数学模型 | 第56-59页 |
| 4.2.1 模糊综合评价的基本过程 | 第56-58页 |
| 4.2.2 模糊综合评价结果的量化 | 第58-59页 |
| 4.3 本章小结 | 第59-60页 |
| 5 绿色住宅用户满意度实证分析 | 第60-74页 |
| 5.1 项目简介 | 第60-61页 |
| 5.2 调研问卷的设计与实施 | 第61-62页 |
| 5.2.1 问卷的设计 | 第61-62页 |
| 5.2.2 调研的实施 | 第62页 |
| 5.3 数据收集与整理 | 第62-65页 |
| 5.3.1 数据基本情况简介 | 第62-64页 |
| 5.3.2 数据整理 | 第64-65页 |
| 5.4 信度分析 | 第65-66页 |
| 5.5 绿色住宅用户满意度模糊综合评价 | 第66-70页 |
| 5.6 结果分析与相关建议 | 第70-72页 |
| 5.7 本章小结 | 第72-74页 |
| 6 结论与展望 | 第74-76页 |
| 6.1 研究结论 | 第74-75页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-84页 |
| 附录 | 第84-92页 |
| A. 绿色住宅用户满意度评价指标筛选调查问卷 | 第84-87页 |
| B. 绿色住宅用户满意度评价指标权重调查问卷 | 第87-91页 |
| C. 绿色住宅用户满意度调查问卷 | 第91-92页 |
