| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| ·研究背景和意义 | 第9页 |
| ·本文研究的主要内容和研究方法 | 第9-11页 |
| 第2章 非班轮船舶代理业务创新及转型的必要性 | 第11-16页 |
| ·船舶代理业务简介 | 第11-12页 |
| ·非班轮船舶代理市场分析 | 第12-15页 |
| ·非班轮代理市场存在和发展的基础 | 第12-13页 |
| ·非班轮运输市场的特点及其代理市场现状 | 第13-15页 |
| ·非班轮船舶代理业务创新及转型的必要性 | 第15-16页 |
| 第3章 基于AHP-模糊综合评判的代理服务能力的评估 | 第16-29页 |
| ·评价方法概述 | 第16-19页 |
| ·模糊综合评判 | 第16-17页 |
| ·层次分析法 | 第17页 |
| ·数据包络分析 | 第17-18页 |
| ·灰色关联度分析法 | 第18页 |
| ·评价方法的选择 | 第18-19页 |
| ·非班轮代理服务能力评估指标体系的构建 | 第19-23页 |
| ·构建原则 | 第19页 |
| ·非班轮代理服务能力评估指标的确定 | 第19-21页 |
| ·非班轮代理服务能力评估指标体系的建立 | 第21-23页 |
| ·非班轮代理服务能力评价 | 第23-24页 |
| ·评估指标权重的确定 | 第23页 |
| ·评价指标隶属度级模糊矩阵的确定 | 第23-24页 |
| ·非班轮代理服务能力实例研究 | 第24-27页 |
| ·评价结果的判定 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第4章 基于SWOT分析的非班轮船代创新及转型 | 第29-39页 |
| ·SWOT分析法简要介绍 | 第29页 |
| ·大连外代经营的行业环境分析 | 第29-33页 |
| ·大连外代的优势分析(Strengths) | 第29-30页 |
| ·大连外代的劣势分析(Weaknesses) | 第30-31页 |
| ·大连外代的发展机会分析(Opportunities) | 第31-32页 |
| ·大连外代的外部威胁分析(Threats) | 第32-33页 |
| ·大连外代非班轮代理业务SWOT分析矩阵及转型战略 | 第33-35页 |
| ·大连外代非班轮代理业务创新和转型的战略选择及其内容 | 第35-38页 |
| ·大连外代非班轮代理业务创新和转型的战略选择—防御型战略和扩张型战略相结合 | 第35页 |
| ·大连外代非班轮代理业务创新和转型战略的主要内容 | 第35-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第5章 创新转型案例及分析 | 第39-50页 |
| ·高素质的专业人才队伍是创新和转型的根本保障 | 第39-42页 |
| ·专业服务方案助力占领装备制造代理市场 | 第42-45页 |
| ·转变思路，创新营销观念，创造并满足客户需求 | 第45-46页 |
| ·延伸服务链条，扩大船代综合收入 | 第46页 |
| ·整合资源，跨业务线协作，提升综合实力 | 第46-48页 |
| ·提高操作管理水平，严格防控业务风险 | 第48-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 研究生履历 | 第56-57页 |
