| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.4 研究方法与创新之处 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 服务外包企业理论基础 | 第17-19页 |
| 2.1.1 服务外包相关概念 | 第17页 |
| 2.1.2 服务外包企业业务的分类 | 第17-19页 |
| 2.2 企业转型升级理论基础 | 第19-23页 |
| 2.2.1 转型升级相关概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 企业转型升级动因理论 | 第20-23页 |
| 第三章 河北省服务外包企业发展概况 | 第23-31页 |
| 3.1 我国服务外包企业发展概况 | 第23-24页 |
| 3.2 河北省服务外包企业发展概况 | 第24-29页 |
| 3.2.1 河北省服务外包企业总体现状 | 第24-27页 |
| 3.2.2 河北省服务外包企业发展的SWOT分析 | 第27-29页 |
| 3.3 河北省服务外包企业发展趋势 | 第29-31页 |
| 第四章 河北省服务外包企业转型升级动因 | 第31-35页 |
| 4.1 国际发包市场的变动要求河北省服务外包企业转型升级 | 第31-33页 |
| 4.1.1 欧盟、香港等离岸市场不断扩大 | 第31-32页 |
| 4.1.2 日韩离岸市场持续缩小 | 第32页 |
| 4.1.3 “一带一路”沿线市场开拓 | 第32-33页 |
| 4.2 国内市场竞争加剧要求河北省服务外包企业转型升级 | 第33页 |
| 4.3 转型升级是河北省服务外包企业自身发展的需要 | 第33-35页 |
| 第五章 河北省服务外包企业转型升级影响因素分析 | 第35-53页 |
| 5.1 定性分析河北省服务外包企业转型升级影响因素 | 第35-37页 |
| 5.1.1 市场结构影响河北省服务外包企业转型升级 | 第35-36页 |
| 5.1.2 经营模式影响河北省服务外包企业转型升级 | 第36页 |
| 5.1.3 人才培养方式影响河北省服务外包企业转型升级 | 第36-37页 |
| 5.2 实证研究 | 第37-53页 |
| 5.2.1 研究方法 | 第37页 |
| 5.2.2 研究变量的测量 | 第37-38页 |
| 5.2.3 问卷设计与调查研究 | 第38-40页 |
| 5.2.4 数据检验 | 第40-45页 |
| 5.2.5 线性回归分析 | 第45-53页 |
| 第六章 加快河北省服务外包企业转型升级的对策 | 第53-59页 |
| 6.1 优化河北省服务外包企业市场结构 | 第53-55页 |
| 6.1.1 加快产业内部融合，扩大中小型企业规模 | 第53页 |
| 6.1.2 积极发挥政府作用，增加当地中小型服务外包企业接包总额 | 第53-54页 |
| 6.1.3 国外人才派遣、国内人才储备以扩大中型企业离岸外包市场 | 第54页 |
| 6.1.4 改变企业形态，进一步提升大型服务外包企业市场竞争力 | 第54-55页 |
| 6.2 优化河北省服务外包企业经营模式 | 第55-56页 |
| 6.2.1 业务模式与时俱进，提升大中型企业高新技术业务占比 | 第55页 |
| 6.2.2 加强专业领域投资力度，增加大中型企业国际资质认证项目 | 第55-56页 |
| 6.3 优化河北省服务外包企业人才培养方式 | 第56-59页 |
| 6.3.1 树立正确人才观，解决小型企业招人难、留人难问题 | 第56页 |
| 6.3.2 完善员工培训系统，为企业建立综合素质高的员工队伍 | 第56-57页 |
| 6.3.3 加强校企合作，增加大型企业人才储备 | 第57-59页 |
| 第七章 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录A | 第63-67页 |
| 附录B | 第67-73页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和科研成果 | 第73页 |
| 作者简介 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
