| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法及目标 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论分析工具 | 第15-19页 |
| 2.1 PEST分析模型 | 第15页 |
| 2.1.1 政治环境 | 第15页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第15页 |
| 2.1.3 社会环境 | 第15页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第15页 |
| 2.2 波特五力模型 | 第15-17页 |
| 2.2.1 供方和买主之间的价格议定 | 第16页 |
| 2.2.2 买方的议价能力 | 第16页 |
| 2.2.3 新资源的加入 | 第16页 |
| 2.2.4 替代品的出现 | 第16页 |
| 2.2.5 同业竞争者之间的竞争 | 第16-17页 |
| 2.3 SWOT分析技术 | 第17-19页 |
| 2.3.1 优势 | 第17页 |
| 2.3.2 劣势 | 第17页 |
| 2.3.3 机会 | 第17页 |
| 2.3.4 威胁 | 第17-19页 |
| 第3章 信诚人寿山东省分公司外部环境分析 | 第19-33页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第19-24页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第19-20页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第20-23页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第23-24页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第24页 |
| 3.2 行业发展状况分析 | 第24-30页 |
| 3.2.1 山东省保险业发展概况 | 第24-25页 |
| 3.2.2“十三五”期间山东省保险业发展趋势 | 第25-29页 |
| 3.2.3 消费者对保险产品的需求变化 | 第29-30页 |
| 3.3 波特五力模型分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 供应商的议价能力 | 第30页 |
| 3.3.2 购买者的议价能力 | 第30页 |
| 3.3.3 新进入者的威胁 | 第30-31页 |
| 3.3.4 替代品的威胁 | 第31页 |
| 3.3.5 同业竞争者的竞争程度 | 第31-32页 |
| 3.4 外部因素评价矩阵（EFE）分析 | 第32-33页 |
| 第4章 信诚人寿山东省分公司内部条件分析 | 第33-43页 |
| 4.1 信诚人寿保险有限公司简介 | 第33-34页 |
| 4.2 信诚人寿保险有限公司股东介绍 | 第34-35页 |
| 4.2.1 中国中信有限公司 | 第34页 |
| 4.2.2 英国保诚集团 | 第34-35页 |
| 4.3 信诚人寿山东省分公司简介 | 第35-36页 |
| 4.4 信诚人寿山东省分公司业务发展情况 | 第36-37页 |
| 4.5 信诚人寿山东省分公司财务经营情况 | 第37页 |
| 4.6 分公司人力资源情况 | 第37-38页 |
| 4.7 信诚人寿山东省分公司战略支撑存在的问题及原因 | 第38-41页 |
| 4.7.1 业务规模偏小，经营费用不足以支撑业务发展 | 第38-40页 |
| 4.7.2 业务渠道固守成规，没有实现质的突破 | 第40-41页 |
| 4.7.3 机构差异大，管理难度大 | 第41页 |
| 4.7.4 员工职涯规划不够清晰，绩效导向不明显 | 第41页 |
| 4.8 公司内部环境IFE矩阵分析 | 第41-43页 |
| 第5章 信诚人寿山东分公司战略选择 | 第43-53页 |
| 5.1 信诚人寿山东分公司SWOT分析 | 第43-44页 |
| 5.1.1 优势 | 第43页 |
| 5.1.2 劣势 | 第43页 |
| 5.1.3 机会 | 第43-44页 |
| 5.1.4 威胁 | 第44页 |
| 5.2 SWOT组合分析 | 第44-46页 |
| 5.2.1 SO组合：发展战略 | 第45页 |
| 5.2.2 WO组合：扭转战略 | 第45页 |
| 5.2.3 ST组合：多元经营战略 | 第45页 |
| 5.2.4 WT组合：防御战略 | 第45-46页 |
| 5.3 公司的战略定位和目标 | 第46-47页 |
| 5.4 公司战略选择 | 第47-49页 |
| 5.4.1 公司层战略 | 第47-48页 |
| 5.4.2 业务组合 | 第48-49页 |
| 5.5 公司竞争战略选择 | 第49-53页 |
| 5.5.1 产品差异化 | 第49-50页 |
| 5.5.2 渠道差异化 | 第50页 |
| 5.5.3 管理差异化 | 第50-53页 |
| 第6章 信诚人寿山东分公司战略实施保障施措 | 第53-57页 |
| 6.1 调整组织结构 | 第53页 |
| 6.2 分类支持不同的机构 | 第53-54页 |
| 6.3 启动互联网+业务 | 第54页 |
| 6.3.1 开发手机APP，拓展移动支付市场 | 第54页 |
| 6.3.2 创建电子商务平台，挖掘大数据信息 | 第54页 |
| 6.4 优化人力资源管理 | 第54-57页 |
| 6.4.1 有效招聘扩大销售队伍 | 第54-55页 |
| 6.4.2 强化培训建立人才梯队 | 第55页 |
| 6.4.3 科学绩效考评挖掘潜能 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |