| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第11-14页 |
| 0.1 研究背景 | 第11页 |
| 0.2 文献综述 | 第11-12页 |
| 0.3 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 0.3.1 调查研究的目的 | 第12-13页 |
| 0.3.2 调查研究的意义 | 第13页 |
| 0.4 研究的方法 | 第13页 |
| 0.5 创新与不足 | 第13-14页 |
| 1.电商平台个人信贷概述 | 第14-17页 |
| 1.1 电商平台个人信贷业务起源 | 第14-15页 |
| 1.1.1 国外电商平台个人信贷业务历史起源 | 第14页 |
| 1.1.2 我国电商平台个人信贷业务历史起源 | 第14-15页 |
| 1.2 电商平台个人信贷业务发展及现状 | 第15-17页 |
| 1.2.1 电商平台个人信贷业务发展 | 第15页 |
| 1.2.2 电商平台个人信贷业务现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 电商平台个人信贷业务的政策支持 | 第16-17页 |
| 2. “花呗”业务概述 | 第17-21页 |
| 2.1 “花呗”业务发展过程 | 第17页 |
| 2.2 “花呗”业务优劣势分析 | 第17-18页 |
| 2.3 “花呗”业务同业竞争分析 | 第18-19页 |
| 2.4 “花呗”业务的流程分析 | 第19-21页 |
| 2.4.1 贯穿全流程的大数据基础 | 第19页 |
| 2.4.2 “花呗”业务申请的条件和用途 | 第19页 |
| 2.4.3 “花呗”业务资信评级和贷款的期限、利率 | 第19-20页 |
| 2.4.4 贷款申请的程序和审核 | 第20页 |
| 2.4.5 贷款后的管理 | 第20页 |
| 2.4.6 风险控制管理 | 第20-21页 |
| 3 问卷调查和结果分析 | 第21-26页 |
| 3.1 问卷的设计与基本内容 | 第21页 |
| 3.2 问卷发放与回收 | 第21页 |
| 3.3 问卷反馈与结果分析 | 第21-26页 |
| 4. “花呗”业务发展不足因素分析 | 第26-36页 |
| 4.1 电商个人信贷平台限制因素分析 | 第26-30页 |
| 4.1.1 行业整体发展环境尚未明朗 | 第26-27页 |
| 4.1.2 内外部竞争趋于白热化 | 第27-29页 |
| 4.1.3 行业政策红利的淡化趋势 | 第29-30页 |
| 4.2 “花呗”业务自身存在的限制因素分析 | 第30-36页 |
| 4.2.1 “花呗”业务个人信息安全问题 | 第30-31页 |
| 4.2.2 “花呗”业务流程处置风险的问题 | 第31-32页 |
| 4.2.3 “花呗”业务的收款体验问题 | 第32-33页 |
| 4.2.4 “花呗”业务的套现应对问题 | 第33-34页 |
| 4.2.5 “花呗”业务利率高的问题 | 第34-35页 |
| 4.2.6 “花呗”业务还款困难的问题 | 第35-36页 |
| 5. “花呗”业务未来发展的对策及建议 | 第36-41页 |
| 5.1 “花呗”业务金融风险的控制 | 第36-39页 |
| 5.1.1 合理审批消费信贷额度 | 第36页 |
| 5.1.2 完善个人资信的审核流程 | 第36-37页 |
| 5.1.3 加强对适用人群的提前消费的教育 | 第37-38页 |
| 5.1.4 加强贷款后监管 | 第38页 |
| 5.1.5 严格控制套现的情形 | 第38-39页 |
| 5.2 “花呗”业务其他风险的控制 | 第39-41页 |
| 5.2.1 个人信息安全的风险 | 第39-40页 |
| 5.2.2 电商平台个人信贷的恶性竞争风险 | 第40-41页 |
| 附录 “花呗”信誉平台使用情况调研表 | 第41-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |