| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 文献评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路及解决的主要问题 | 第15页 |
| 1.5 研究方法及技术路线 | 第15-17页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第15-17页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第17页 |
| 1.6 本文创新之处 | 第17-18页 |
| 2 公众参与下的市容管理理论分析 | 第18-24页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-19页 |
| 2.1.1 市容管理 | 第18页 |
| 2.1.2 公众参与 | 第18-19页 |
| 2.1.3 公众满意度 | 第19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-21页 |
| 2.2.1 公共治理理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 公众满意理论 | 第20-21页 |
| 2.3 相关理论分析 | 第21-24页 |
| 2.3.1 中心城区市容管理的特征和要求 | 第21-22页 |
| 2.3.2 市容管理公众满意度的内涵及要求 | 第22页 |
| 2.3.3 市容管理的公众参与内涵及要求 | 第22-24页 |
| 3 温州市中心城区市容管理公众满意度测评 | 第24-52页 |
| 3.1 问卷设计与调查 | 第24-25页 |
| 3.1.1 问卷设计 | 第24页 |
| 3.1.2 问卷内容 | 第24页 |
| 3.1.3 调查方式 | 第24-25页 |
| 3.1.4 问卷调查数据分析方法 | 第25页 |
| 3.2 调查结果分析 | 第25-50页 |
| 3.2.1 调查对象分析 | 第25-28页 |
| 3.2.2 市容管理八个方面的满意度 | 第28-49页 |
| 3.2.3 2016年温州市中心城区市容管理总体公众满意度 | 第49页 |
| 3.2.4 不同城区市容管理公众满意度 | 第49页 |
| 3.2.5 不同群体对市容管理公众满意度 | 第49-50页 |
| 3.3 调查结论 | 第50-52页 |
| 3.3.1 温州市中心城区市容管理公众满意度水平 | 第50页 |
| 3.3.2 市容管理八大方面的满意度水平 | 第50-51页 |
| 3.3.3 不同城区市容管理公众满意度水平 | 第51页 |
| 3.3.4 不同群体对市容管理公众满意度水平 | 第51-52页 |
| 4 基于公众满意度调查的市容管理相关问题及提升路径 | 第52-60页 |
| 4.1 中心城区市容管理公众参与的主要做法 | 第52-53页 |
| 4.2 中心城区市容管理不同方面满意度分析 | 第53-57页 |
| 4.2.1 市容管理公众满意度较高的六方面 | 第53-54页 |
| 4.2.2 市容管理公众满意度较低的两方面 | 第54-57页 |
| 4.3 不同城区的市容管理满意度分析 | 第57-58页 |
| 4.4 不同群体的市容管理满意度分析 | 第58-60页 |
| 5 从公众参与角度提升市容管理满意度的对策建议 | 第60-63页 |
| 5.1 转变市容管理管理理念 | 第60页 |
| 5.2 拓宽市容管理公众参与途径 | 第60-61页 |
| 5.3 加强市容管理信息公开 | 第61-62页 |
| 5.4 强化公众参与市容管理的宣传教育 | 第62-63页 |
| 6 结论与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-72页 |
| 致谢 | 第72页 |