| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-10页 |
| ·课题的现实背景 | 第8页 |
| ·国内外关于同类课题的研究现状 | 第8-9页 |
| ·国外研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内的研究现状 | 第9页 |
| ·研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| ·已有研究的不足 | 第9-10页 |
| ·本研究的目的 | 第10页 |
| ·本研究的意义 | 第10页 |
| 2 相关概念的界定 | 第10-17页 |
| ·核心自我评价 | 第10-13页 |
| ·核心自我评价概念 | 第10-11页 |
| ·核心自我评价结构 | 第11-12页 |
| ·核心自我评价的测量 | 第12-13页 |
| ·情绪智力 | 第13-16页 |
| ·情绪智力概念 | 第13-14页 |
| ·情绪智力的模型及测量 | 第14-16页 |
| ·职业倦怠 | 第16-17页 |
| ·职业倦怠的概念 | 第16-17页 |
| ·职业倦怠的测量 | 第17页 |
| 3 研究方法和过程 | 第17-20页 |
| ·总体研究假设与研究目的 | 第17页 |
| ·研究对象 | 第17-18页 |
| ·研究工具 | 第18-19页 |
| ·核心自我评价量表 | 第18-19页 |
| ·情绪智力量表 | 第19页 |
| ·职业倦怠量表 | 第19页 |
| ·问卷适用性检验 | 第19-20页 |
| ·实施程序和数据处理 | 第20页 |
| 4 研究结果 | 第20-28页 |
| ·导游员职业倦怠现状 | 第20-22页 |
| ·导游员职业倦怠量表得分总体情况 | 第20页 |
| ·导游员职业倦怠量表的人口统计学差异 | 第20-22页 |
| ·导游员核心自我评价现状 | 第22-24页 |
| ·导游员情绪智力现状 | 第24-26页 |
| ·导游员情绪智力总体情况 | 第24页 |
| ·导游员情绪智力人口统计学差异 | 第24-26页 |
| ·导游员核心自我评价、情绪智力、职业倦怠相关分析 | 第26-28页 |
| ·导游员核心自我评价、情绪智力、职业倦怠相关分析 | 第26页 |
| ·导游员核心自我评价、职业倦怠各维度得分的相关分析 | 第26页 |
| ·导游员情绪智力与职业倦怠各维度相关关系 | 第26-27页 |
| ·导游员核心自我评价与情绪智力量表各维度相关关系20 | 第27页 |
| ·导游员核心自我评价、情绪智力与职业倦怠之间的回归分析 | 第27-28页 |
| ·导游员核心自我评价、情绪智力与职业倦怠中介分析 | 第28页 |
| 5 分析与讨论 | 第28-32页 |
| ·导游员核心自我评价、情绪智力与职业倦怠的特点分析 | 第28-30页 |
| ·导游员职业倦怠特点分析 | 第28-29页 |
| ·导游员核心自我评价特点分析 | 第29-30页 |
| ·导游员情绪智力特点分析 | 第30页 |
| ·导游员核心自我评价、情绪智力与职业倦怠的关系分析 | 第30-32页 |
| ·导游员核心自我评价与职业倦怠关系分析 | 第30-31页 |
| ·导游员情绪智力与职业倦怠关系分析 | 第31页 |
| ·导游员核心自我评价与情绪智力关系分析 | 第31页 |
| ·核心自我评价在情绪智力与职业倦怠之间的中介作用 | 第31-32页 |
| 6 结论 | 第32页 |
| 7 建议 | 第32-34页 |
| ·从微观个人层面出发—学会合理调适 | 第32-33页 |
| ·从宏观环境层面出发—构建良好氛围 | 第33-34页 |
| 8 研究不足 | 第34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 附录 | 第36-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第40-41页 |
