| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-18页 |
| (一) 论文的研究背景和意义 | 第7-9页 |
| 1. 研究背景 | 第7-8页 |
| 2. 研究意义 | 第8-9页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第9-15页 |
| 1. 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 2. 国内研究现状 | 第10-15页 |
| (三) 理论探析与研究方法 | 第15-18页 |
| 1. 理论探析 | 第15-17页 |
| 2. 研究方法 | 第17-18页 |
| 二、网络群体性事件概述 | 第18-30页 |
| (一) 网络群体性事件概念分析 | 第18-22页 |
| 1. 网络群体性事件的内涵 | 第18-19页 |
| 2. 网络群体性事件的性质 | 第19-21页 |
| 3. 网络群体性事件与群体性事件的对比分析 | 第21-22页 |
| (二) 网络群体性事件的生成发展机理 | 第22-30页 |
| 1. 网络群体性事件本身的成因分析及其背后的结构性原因分析 | 第22-24页 |
| 2. 网络群体性事件的现状 | 第24-27页 |
| 3. 网络群体性事件发展的趋势 | 第27-30页 |
| 三、公共参与视野下网络群体性事件的特征分析：多案例维度 | 第30-43页 |
| (一) 参与主体构成复杂 | 第30-33页 |
| 1. 案例：陕西米脂县水利局长祖坟修专用道事件 | 第31页 |
| 2. 案例分析 | 第31-33页 |
| (二) 参与途径便利随机 | 第33-36页 |
| 1. 案例：吉林“电力局长”骂百姓不要脸事件 | 第33-35页 |
| 2. 案例分析 | 第35-36页 |
| (三) 参与诉求摇摆多元 | 第36-40页 |
| 1. 案例：浙江温岭医闹事件 | 第37-39页 |
| 2. 案例分析 | 第39-40页 |
| (四) 参与扩散效应明显 | 第40-43页 |
| 1. 案例：河南人大代表遭情妇举报事件 | 第40-41页 |
| 2. 案例分析 | 第41-43页 |
| 四、网络群体性事件中政府管理遇到的新挑战 | 第43-48页 |
| (一) 参与主体复杂多样构成权威性挑战 | 第43-44页 |
| (二) 参与途径便利随机构成技术性挑战 | 第44-45页 |
| (三) 参与诉求多元摇摆构成规范性挑战 | 第45-46页 |
| (四) 参与扩散效应明显构成管控性挑战 | 第46-48页 |
| 五、政府管理在解决网络群体性事件中的创新路径 | 第48-58页 |
| (一) 创新政府管理行为模式 | 第48-51页 |
| 1. 构建分层次管理模式,提高虚拟社会管理水平 | 第48-49页 |
| 2. 切实转变政府行为模式,力求政务公开权责合一 | 第49-50页 |
| 3. 倡导网络社会服务意识,主动提高官员媒介素养 | 第50-51页 |
| (二) 畅通回应诉求参与渠道 | 第51-53页 |
| 1. 拓宽民众政治参与渠道 | 第51-52页 |
| 2. 完善电子政府平台建设 | 第52页 |
| 3. 创新网络舆情管理机制 | 第52-53页 |
| (三) 探索网络协商引导路径 | 第53-54页 |
| 1. 树立网络话语权威引导舆论 | 第53页 |
| 2. 建构政府与意见领袖的互动机制 | 第53-54页 |
| 3. 健全网络发言人与网评员制度 | 第54页 |
| (四) 完善全方位应急处置体系 | 第54-58页 |
| 1. 建立规范常态监管机制 | 第55-56页 |
| 2. 构建网络分级响应机制 | 第56页 |
| 3. 完善网络应急联动机制 | 第56-57页 |
| 4. 健全事件善后处理机制 | 第57-58页 |
| 结束语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-65页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第65-67页 |