| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·课题研究的背景和意义 | 第8-11页 |
| ·课题研究的背景 | 第8-9页 |
| ·课题研究的意义 | 第9-10页 |
| ·我国网络问政的现状及前景 | 第10-11页 |
| ·主要工作及研究内容 | 第11-12页 |
| ·论文结构安排 | 第12-13页 |
| 第二章 相关技术与体系结构分析 | 第13-23页 |
| ·理论基础 | 第13-19页 |
| ·JSP | 第13-16页 |
| ·Microsoft SQL Server 2000 | 第16-17页 |
| ·J2EE | 第17-19页 |
| ·体系结构分析 | 第19-22页 |
| ·技术方法和路线 | 第22-23页 |
| 第三章 系统的需求分析 | 第23-32页 |
| ·功能需求 | 第23页 |
| ·系统用例分析 | 第23-28页 |
| ·系统的顶层用例 | 第24-27页 |
| ·系统管理员权限用例图 | 第27-28页 |
| ·系统业务流程图 | 第28-29页 |
| ·系统顺序图分析 | 第29-32页 |
| ·系统管理员部门用户管理顺序图 | 第29-30页 |
| ·系统管理员留言审核分拨顺序图 | 第30页 |
| ·政府部门用户留言答复顺序图 | 第30-32页 |
| 第四章 系统的设计与实现 | 第32-55页 |
| ·设计目标 | 第32页 |
| ·设计原则 | 第32页 |
| ·网络结构 | 第32-33页 |
| ·数据库设计 | 第33-36页 |
| ·系统的实现 | 第36-50页 |
| ·用户登录 | 第36-38页 |
| ·用户管理 | 第38-42页 |
| ·社会民众留言功能的实现 | 第42-44页 |
| ·留言办理的实现 | 第44-47页 |
| ·查询留言办理结果的实现 | 第47-48页 |
| ·问题进展查询结果及满意度调查的实现 | 第48-49页 |
| ·数据统计功能的实现 | 第49-50页 |
| ·系统测试 | 第50-55页 |
| 第五章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |