| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究概况 | 第9-11页 |
| ·研究思路 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·主要创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 青年志愿者期望及其对行为选择影响的理性分析 | 第14-29页 |
| ·相关理论指导 | 第14-18页 |
| ·心理契约理论 | 第14-15页 |
| ·组织承诺理论 | 第15-16页 |
| ·激励理论 | 第16-18页 |
| ·青年志愿者 | 第18-20页 |
| ·青年志愿者的主体界定 | 第18-19页 |
| ·青年志愿者的群体特征 | 第19-20页 |
| ·青年志愿者期望 | 第20-21页 |
| ·期望 | 第20-21页 |
| ·青年志愿者期望 | 第21页 |
| ·青年志愿者期望的影响因素 | 第21-23页 |
| ·青年志愿者期望的历程分析 | 第23-24页 |
| ·青年志愿者期望对服务行为的影响 | 第24-26页 |
| ·青年志愿者期望对其服务动机的影响 | 第24-25页 |
| ·青年志愿者期望对其服务效果的影响 | 第25-26页 |
| ·青年志愿者期望对实现激励的重要性 | 第26-29页 |
| ·期望满足是实施有效激励的前提 | 第26-27页 |
| ·期望满足是激励过程顺利的保障 | 第27-29页 |
| 第三章 对长沙市高校青年志愿者期望及其满足现状的调查 | 第29-42页 |
| ·调查样本的描述 | 第29页 |
| ·调查设计与检验 | 第29-32页 |
| ·调查设计 | 第29-31页 |
| ·相关检验 | 第31-32页 |
| ·调查结果的描述 | 第32-42页 |
| ·大学生青年志愿者期望要素的访谈结果 | 第32-34页 |
| ·大学生青年志愿者期望的重要性评定结果 | 第34-38页 |
| ·大学生青年志愿者期望满足的现状 | 第38-42页 |
| 第四章 大学生青年志愿者期望满足存在的问题及原因分析 | 第42-48页 |
| ·存在的问题 | 第42-45页 |
| ·大学生青年志愿者自身价值实现不足 | 第42页 |
| ·大学生青年志愿者个人发展预期受挫 | 第42-43页 |
| ·大学生青年志愿者所需工作满足感低 | 第43页 |
| ·大学生青年志愿者所需情感沟通不足 | 第43-44页 |
| ·大学生青年志愿者个人组织一致性低 | 第44页 |
| ·大学生青年志愿者应有的物质保障弱 | 第44-45页 |
| ·大学生青年志愿者期望的满足差异大 | 第45页 |
| ·存在问题的原因 | 第45-48页 |
| ·团队授权及关怀理解不够 | 第45页 |
| ·发展规划及培训安排不当 | 第45-46页 |
| ·活动设计及工作内容单调 | 第46页 |
| ·沟通渠道及合作平台缺乏 | 第46页 |
| ·组织文化及体制建设不力 | 第46-47页 |
| ·活动经费及服务补贴不足 | 第47页 |
| ·激励内容和激励方式单一 | 第47-48页 |
| 第五章 基于期望满足的大学生青年志愿者激励措施建议 | 第48-56页 |
| ·基于期望满足的大学生青年志愿者激励的特征 | 第48页 |
| ·基于期望满足的大学生青年志愿者激励的措施 | 第48-56页 |
| ·价值实现激励 | 第48-50页 |
| ·个人发展激励 | 第50-51页 |
| ·工作满足激励 | 第51页 |
| ·情感沟通激励 | 第51-53页 |
| ·志愿文化激励 | 第53-54页 |
| ·物质保障激励 | 第54页 |
| ·差异化的激励 | 第54-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录一 大学生青年志愿者期望的访谈提纲 | 第62-63页 |
| 附录二 大学生青年志愿者期望要素重要性评定调查问卷 | 第63-65页 |
| 附录三 大学生青年志愿者期望满足现状调查问卷 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第68页 |
