我国政务微博管理问题研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 一、 选题背景与意义 | 第8-9页 |
| （一） 选题背景 | 第8-9页 |
| （二） 选题意义 | 第9页 |
| 二、 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| （一） 国外研究现状 | 第9-11页 |
| （二） 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 三、 研究方法 | 第13-14页 |
| （一） 文献分析法 | 第13-14页 |
| （二） 归纳分析法 | 第14页 |
| （三） 网络研究法 | 第14页 |
| （四） 比较研究法 | 第14页 |
| 四、 创新点与本文框架 | 第14-16页 |
| （一） 创新点 | 第14页 |
| （二） 本文框架 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第16-29页 |
| 一、 微博 | 第16-19页 |
| （一） 微博的发展 | 第16-17页 |
| （二） 微博的影响 | 第17-19页 |
| 二、 政务微博 | 第19-21页 |
| （一） 政务微博的概念与特征 | 第19-21页 |
| （二） 发展政务微博的意义 | 第21页 |
| 三、 政务微博管理 | 第21-26页 |
| （一） 政务微博管理的概念 | 第21-22页 |
| （二） 政务微博管理的意义 | 第22-26页 |
| 四、 政务微博管理的理论基础 | 第26-29页 |
| （一） 新公共服务理论 | 第26-27页 |
| （二） 信息沟通理论 | 第27-29页 |
| 第三章 我国政务微博管理存在的问题及成因分析 | 第29-36页 |
| 一、 我国政务微博管理的现状 | 第29-30页 |
| （一） 党和政府高度重视 | 第29-30页 |
| （二） 政务微博运营平台的服务逐步改善 | 第30页 |
| 二、 我国政务微博管理存在的问题 | 第30-33页 |
| （一） 部门微博之间缺乏协作机制 | 第30-31页 |
| （二） 信息发布管理流程滞后 | 第31页 |
| （三） 管理人员缺乏经验力不从心 | 第31-32页 |
| （四） 信息与账户安全管理不完善 | 第32-33页 |
| 三、 我国政务微博管理存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| （一） 传播管理理念滞后 | 第33-34页 |
| （二） 政府信息公开体制尚未理顺 | 第34页 |
| （三） 缺乏规范管理机制 | 第34-36页 |
| 第四章 国外政府政务微博管理的特点与启示 | 第36-42页 |
| 一、 国外政府政务微博管理的特点 | 第36-40页 |
| （一） 美国政府对政务微博的运营管理 | 第36-38页 |
| （二） 英国政府对政务微博的管理 | 第38-40页 |
| 二、 国外政府政务微博管理对我们的启示 | 第40-42页 |
| （一） 制定针对新媒体的政府信息公开条例 | 第40页 |
| （二） 充分利用商业网站平台，多渠道宣传政务微博 | 第40页 |
| （三） 结合部门特性，推动小范围先行先试 | 第40-41页 |
| （四） 积极通过微博收集信息，注重使用效果评价 | 第41-42页 |
| 第五章 我国政府政务微博管理的对策 | 第42-56页 |
| 一、 出台政务微博管理条例 | 第42-43页 |
| （一） 信息发布制度 | 第42页 |
| （二） 监测通报制度 | 第42页 |
| （三） 量化制度 | 第42-43页 |
| （四） 存档备案制度 | 第43页 |
| （五） 评估考核制度 | 第43页 |
| （六） 突发事件应对制度 | 第43页 |
| 二、 组建专业管理团队 | 第43-48页 |
| （一） 设置专人专岗 | 第43-44页 |
| （二） 明确职责分工 | 第44-46页 |
| （三） 实施绩效评估 | 第46-48页 |
| 三、 明确政务微博职能定位 | 第48-51页 |
| （一） 明晰政务微博职能 | 第48-50页 |
| （二） 建立多层次政务微博体系 | 第50-51页 |
| 四、 建立线上线下协调机制 | 第51-53页 |
| （一） 线上问题，线下处置 | 第51-53页 |
| （二） 线下政务，线上公布 | 第53页 |
| 五、 构建各部门联动体系 | 第53-56页 |
| （一） 提高效率，实施线上协作机制 | 第53-54页 |
| （二） 整合资源，构建线下联动格局 | 第54-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |
