| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·经济背景 | 第9页 |
| ·国内商业银行个人理财业务现状 | 第9-10页 |
| ·选题目的及意义 | 第10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-11页 |
| ·理论意义和应用价值 | 第11-12页 |
| 第二章 构建商业银行个人理财业务模型 | 第12-22页 |
| ·构建商业银行个人理财业务模型的原因 | 第12-15页 |
| ·将分工细化的思想应用到商业银行个人理财业务中 | 第15-16页 |
| ·将流程管理的相关理论应用到商业银行个人理财业务中 | 第16-18页 |
| ·形成商业银行个人理财业务模型 | 第18-22页 |
| 第三章 商业银行个人理财业务各模块功能介绍 | 第22-35页 |
| ·发掘客户模块 | 第22-24页 |
| ·产品研究模块 | 第24-32页 |
| ·营销客户 | 第32-33页 |
| ·售后服务 | 第33页 |
| ·综合理论 | 第33-35页 |
| 第四章 商业银行个人理财业务模型的优点 | 第35-38页 |
| ·商业银行个人理财业务模型的应用分析 | 第35页 |
| ·具体优点 | 第35-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附录1 建行老员工的营销经验 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第43页 |