| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究综述 | 第9-10页 |
| ·国内研究综述 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 我国公共危机管理现状分析 | 第12-17页 |
| ·我国公共危机管理的基本特点和主要经验 | 第12-14页 |
| ·我国公共危机管理的基本特点 | 第12-13页 |
| ·我国公共危机管理的实践经验 | 第13-14页 |
| ·我国公共危机管理的主要制约因素 | 第14-17页 |
| ·法律体系不健全 | 第14页 |
| ·公共危机管理体制不够合理 | 第14-15页 |
| ·公共危机管理中信息机制不完善 | 第15-16页 |
| ·公共危机管理中媒体与公众的协调性差 | 第16-17页 |
| 第三章 公共危机管理中政府和媒体的权责定位 | 第17-22页 |
| ·政府在公共危机管理中的地位和权力 | 第17-18页 |
| ·政府在公共危机管理中的地位 | 第17页 |
| ·政府在公共危机管理中的权力 | 第17-18页 |
| ·政府在公共危机管理中的责任和义务 | 第18-19页 |
| ·政府责任内涵 | 第18-19页 |
| ·公共危机管理中政府的主要责任和义务 | 第19页 |
| ·媒体在公共危机管理中的权利和责任 | 第19-22页 |
| ·媒体的一般权利和责任 | 第19-20页 |
| ·媒体在公共危机管理中的职责 | 第20-22页 |
| 第四章 公共危机管理中政府和媒体的关系及媒体作用 | 第22-30页 |
| ·对政府和媒体关系几种观点的评介 | 第22-23页 |
| ·媒体是党和政府的“喉舌” | 第22页 |
| ·媒体是“第四种权力” | 第22-23页 |
| ·“合作者”论 | 第23页 |
| ·公共危机管理中政府与媒体公众关系分析 | 第23-26页 |
| ·公共危机管理中政府价值定位 | 第23-24页 |
| ·公共危机管理中政府和媒体关系 | 第24-25页 |
| ·案例:2008北京奥运危机事件及其处理 | 第25-26页 |
| ·公共危机管理中媒体的主要作用 | 第26-30页 |
| ·公共危机管理中媒体的积极作用 | 第26-27页 |
| ·公共危机管理中媒体传播模式选择 | 第27页 |
| ·案例：新疆“7·5”事件的传播策略分析 | 第27-30页 |
| 第五章 公共危机管理中政府和媒体互动机制的构建与完善 | 第30-36页 |
| ·完善公共危机政府管理体系 | 第30-31页 |
| ·完善公共危机管理法律制度 | 第30页 |
| ·构建首长负责制的中枢指挥系统 | 第30-31页 |
| ·建立危机管理信息系统 | 第31页 |
| ·拓宽政府与媒体间的信息沟通渠道 | 第31-32页 |
| ·进一步构筑政府新闻发布体系 | 第31-32页 |
| ·进一步完善新闻发言人制度 | 第32页 |
| ·创新多样化的信息沟通手段 | 第32页 |
| ·完善政府问责制，提高媒体公信度 | 第32-34页 |
| ·完善问责制度 | 第33页 |
| ·提高媒体的公信度 | 第33-34页 |
| ·加强政府媒体和公众三者的互动协调 | 第34-36页 |
| ·提高公众的危机意识 | 第34页 |
| ·政府要善用、善待和善管媒体 | 第34-35页 |
| ·完善危机信息反馈机制，加强监督力 | 第35-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40页 |