大连电信3G竞争战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究方法和内容 | 第9页 |
| ·国内外竞争战略研究现状与3G开展情况 | 第9-12页 |
| 2 大连电信外部环境分析 | 第12-22页 |
| ·大连地区经济环境分析 | 第12-13页 |
| ·大连地区人口发展与通信需求 | 第13-14页 |
| ·技术环境分析 | 第14-16页 |
| ·大连通信行业3G环境分析 | 第16-19页 |
| ·电信重组与3G牌照分发情况 | 第16-17页 |
| ·新进入者与替代者威胁 | 第17-18页 |
| ·通信业供应商与电信服务购买者议价能力 | 第18页 |
| ·通信服务互补者影响 | 第18-19页 |
| ·业内竞争对手分析 | 第19-22页 |
| ·竞争对手情况 | 第19-20页 |
| ·竞争格局 | 第20-22页 |
| 3 大连电信内部环境分析 | 第22-29页 |
| ·网络质量及建设维护能力 | 第22-25页 |
| ·品牌认知与市场营销能力 | 第25-27页 |
| ·品牌广告与影响力 | 第25页 |
| ·市场部构成与现有业务 | 第25-26页 |
| ·渠道终端与营销方式分析 | 第26-27页 |
| ·客服系统与客户响应能力 | 第27页 |
| ·财务情况分析 | 第27-28页 |
| ·人力资源情况分析 | 第28-29页 |
| 4 大连电信3G竞争战略制定 | 第29-36页 |
| ·大连电信SWOT分析 | 第29-32页 |
| ·大连电信3G竞争中自身的优势与劣势 | 第29-30页 |
| ·大连电信3G环境下面临的机遇与威胁 | 第30-31页 |
| ·SWOT矩阵建立与分析 | 第31-32页 |
| ·大连电信3G竞争战略制定 | 第32-36页 |
| ·大连电信3G竞争战略目标 | 第33页 |
| ·3G竞争战略选择 | 第33-34页 |
| ·3G竞争战略核心内容 | 第34-36页 |
| 5 大连电信3G竞争战略实施 | 第36-44页 |
| ·提升网络质量 | 第36-38页 |
| ·完善3G网络覆盖 | 第36页 |
| ·提高网络维护水平 | 第36-37页 |
| ·做精网络优化工作 | 第37-38页 |
| ·实行差异化市场营销 | 第38-41页 |
| ·实行差异化3G品牌宣传策略 | 第38页 |
| ·设计差异化3G业务组合产品与资费套餐 | 第38-39页 |
| ·用创新思维开展3G营销活动 | 第39-40页 |
| ·建立3G同盟与合作营销体系 | 第40-41页 |
| ·推行差异化3G客服与建设客响中心 | 第41-42页 |
| ·完善绩效管理与3G人才培养体系 | 第42-43页 |
| ·建立3G投资规划 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
